Сервер лицензирования 2.0 и Софтфон ПРОФ 1
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Используем конфигурацию Управление производственным предприятием 1.3 + CRM (версия 1.3.62.1/1.4.10). Перешли на использование новой системы защиты, установили сервер лицензирования 2.0, все ключи видны. При запуске подсистема CRM запускается нормально, использует новый сервер лицензирования, но СофтФон при запуске пытается использовать старую систему защиты, соответственно новый сервер лицензирования отказывается находить. Означает ли это, что СофтФон ПРОФ 1 не работает с сервером лицензирования 2.0 и нам будет необходимо разносить ключи по разным серверам (новый сервер лицензирования для CRM и старый сервер лицензирования для СофтФон)?
Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер ПП 1C:CRM и Софтфон ;
- полное наименование конфигурации;
- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- скриншот ошибки при запуске решения;
- ссылку на ветку форума.