Неизвестный ключ

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Неизвестный ключ, В "Ключах защиты" панели управления, ключ отображается как неизвестный
 
1С:Предприятие 8. Общепит (2.0.64.6 )
ОС: Win Server 2012,  Win7 64.
драйвер ключа Katran Soft 10.1.9.632

Не работает один из четырех ключей защиты рабочего места
Сам ключ определяется операционной системой, видится в диспетчере устройств.
Но система защиты, что локальная, что серверная его не видит.
В панели управления в элементе "Ключи защиты" выводится
\\.\UPKEY1 Неизвестный ключ.
 
Добрый день.
Вы уверены, что неопознанный ключ для ПП 1С:Предприятие 8. Общепит (2.0.64.6 )?
 
На ключе маркировка 1СFOOD
 
Добрый день.
Проверьте ключ приложенной утилитой.
 
Утилита выдала:
Неизвестный ключ(#281187)
 
Цитата
Константин Маркин пишет:
Утилита выдала:
Неизвестный ключ(#281187)

Добрый день.
Ключ необходимо заменить. Обратитесь в компанию, у которой приобретали программный продукт.
 
Компания, через которую покупался ваш программный продукт (Камин, Калуга) за замену ключа просит 2000 руб. На вашем сайте в разделе "Вопросы и ответы" заявляется, что неисправный ключ, не имеющий механических повреждений заменяется бесплатно. Правомерно ли требование оплаты компанией Камин? Могу ли я обратиться к вам с просьбой замены ключа?
 
Добрый день, Константин!
Подобные вопросы не решаются в рамках форума.
Обратитесь на линию консультаций по электронному адресу food@rarus.ru. В письме обязательно укажите полное наименование программного продукта, регистрационный номер и ссылку на данную ветку форума.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С