Неизвестный ключ

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Неизвестный ключ, В "Ключах защиты" панели управления, ключ отображается как неизвестный

Константин Маркин

Заглянувший

Сообщений: 4 Регистрация: 16.02.2015

01.04.2015 14:07:07

1С:Предприятие 8. Общепит (2.0.64.6 )
ОС: Win Server 2012, Win7 64.
драйвер ключа Katran Soft 10.1.9.632

Не работает один из четырех ключей защиты рабочего места
Сам ключ определяется операционной системой, видится в диспетчере устройств.
Но система защиты, что локальная, что серверная его не видит.
В панели управления в элементе "Ключи защиты" выводится
\\.\UPKEY1 Неизвестный ключ.

Прикрепленные файлы

Светлана Рожок Посетитель Сообщений: 1836 Регистрация: 05.06.2012	#2 01.04.2015 14:31:53 Добрый день. Вы уверены, что неопознанный ключ для ПП 1С:Предприятие 8. Общепит (2.0.64.6 )?

Константин Маркин Заглянувший Сообщений: 4 Регистрация: 16.02.2015	#3 02.04.2015 09:09:36 На ключе маркировка 1СFOOD

Светлана Рожок Посетитель Сообщений: 1836 Регистрация: 05.06.2012	#4 02.04.2015 09:58:12 Добрый день. Проверьте ключ приложенной утилитой. Прикрепленные файлы KeyCheck.7z (518.99 КБ)

Константин Маркин Заглянувший Сообщений: 4 Регистрация: 16.02.2015	#5 02.04.2015 12:37:51 Утилита выдала: Неизвестный ключ(#281187)

Светлана Рожок

Посетитель

Сообщений: 1836 Регистрация: 05.06.2012

02.04.2015 13:33:06

Цитата
Константин Маркин пишет: Утилита выдала: Неизвестный ключ(#281187)

Добрый день.
Ключ необходимо заменить. Обратитесь в компанию, у которой приобретали программный продукт.

Константин Маркин

Заглянувший

Сообщений: 4 Регистрация: 16.02.2015

06.04.2015 12:33:52

Компания, через которую покупался ваш программный продукт (Камин, Калуга) за замену ключа просит 2000 руб. На вашем сайте в разделе "Вопросы и ответы" заявляется, что неисправный ключ, не имеющий механических повреждений заменяется бесплатно. Правомерно ли требование оплаты компанией Камин? Могу ли я обратиться к вам с просьбой замены ключа?

Полина Морозова Посетитель Сообщений: 173 Регистрация: 12.10.2011	#8 06.04.2015 12:47:26 Добрый день, Константин! Подобные вопросы не решаются в рамках форума. Обратитесь на линию консультаций по электронному адресу food@rarus.ru. В письме обязательно укажите полное наименование программного продукта, регистрационный номер и ссылку на данную ветку форума.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее