Подключение ФР Атол Ф55

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день!
В инструкции видел что в настройках оборудования можно поставить IP. У меня такая возможность отсутвует. Предлагается только COM/
Версия оборудования 8.3.6.1

и нам советовали в тех поддержке ФР Ф55 в списке я его не нашёл ест тлько К55
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Уточните, какой программный продукт вы используете и версию его релиза.
Какую именно ККТ будете подключать по TCP/IP?
Пользователь ПП
Добрый день!

Оборудование Атол ФР Ф55
версия платформы 8.3.16.187
Версия Альфа авто 5.1.25.02
Сотрудник 1С-Рарус
Вячеслав, добрый день, при создании экземпляра оборудования в Альфа-Авто необходимо выбирать модель "ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол"). в его настройках есть тип подключения по Ethernet.
Пользователь ПП
Такое устройство нашел. Очень много не ясных настроек. В итоге прописал тойлькой IP/
При попытке включения гвоврит ошибку:

Не удалось создать COM объект AddIn.Fptr10
Ошибка создания объекта драйвера АТОЛ.
На рабочую станцию необходимо установить драйвер ККМ
http://fs.atol.ru/SitePages/Центр%20загрузки.aspx,  раздел - 'Программное обеспечение\ДТО\10.x\'
Сотрудник 1С-Рарус
Вячеслав, Вам нужно установить ДТО 10 от производителя АТОЛа (32битный).
Партнер
Здравствуйте. У нас стоит версия драйвера Атол 10.10.06. На нескольких компах работает и видит при установке вариант экземпляра оборудования ККТ FPrint.
Но вчера нам поставили новую кассу, поставили такую же версию драйвера. При этом не обнаруживается такой экземпляр оборудования при установке. В чем может быть причина?

Не удалось создать COM объект AddIn.Fptr10
Ошибка создания объекта драйвера АТОЛ.
На рабочую станцию необходимо установить драйвер ККМ
http://fs.atol.ru/SitePages/Центр%20загрузки.aspx,  раздел - 'Программное обеспечение\ДТО\10.x\'
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

Цитата
Артём написал:
Здравствуйте. У нас стоит версия драйвера Атол 10.10.06. На нескольких компах работает и видит при установке вариант экземпляра оборудования ККТ FPrint.
Но вчера нам поставили новую кассу, поставили такую же версию драйвера. При этом не обнаруживается такой экземпляр оборудования при установке. В чем может быть причина?

Не удалось создать COM объект AddIn.Fptr10
Ошибка создания объекта драйвера АТОЛ.
На рабочую станцию необходимо установить драйвер ККМ
http://fs.atol.ru/SitePages/Центр%20загрузки.aspx ,  раздел - 'Программное обеспечение\ДТО\10.x\'        
Ошибка означает, что в ОС не найдена зарегистрированная компонента ДТО Атола. Компонента регистрируется при установки ДТО автоматически.
Для АА5 следует использовать ДТО Атола только х32.
Проверьте, что в директории C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\bin есть компоненты ДТО 10.10.6.0. Остальные версии и разрядности ДТО следует удалить.
Партнер
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Добрый день.

Цитата
Ошибка означает, что в ОС не найдена зарегистрированная компонента ДТО Атола. Компонента регистрируется при установки ДТО автоматически.
Для АА5 следует использовать ДТО Атола  только х32 .
Проверьте, что в директории C:\ Program Files (x86) \ATOL\Drivers10\KKT\bin есть компоненты ДТО 10.10.6.0. Остальные версии и разрядности ДТО следует удалить.        
А как выглядит этот файл? У меня в данной папке вот такие файлы есть...
Переустанавливал несколько раз драйвер ФР, в том числе от имени администратора. Не помогает. В чем может быть причина?

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
А как выглядит этот файл?
C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\bin\fptr10.dll

Обычно у пользователей несколько причин такой ошибки:
- установлена ДТО х64
- используется клиент 1С х64
- ДТО не установлено на ПК, где работает клиент 1С

- не актуализированы версии АА5 и оборудования в C:\ProgramData\Protect\LocalProtect.
- для создания экземпляра оборудования в АА5 используется НЕ "ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол")"

Вы точно устанавливаете ДТО на ПК, где работает клиент 1С?
Партнер
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Цитата
Вы точно устанавливаете ДТО на ПК, где работает клиент 1С?
Да, конечно точно. А как может быть иначе? ПО 1с 32 разрядное точно, драйвер АТОЛ 32 разрядный точно.

А вот это, что означает, не понял?

- не актуализированы версии АА5 и оборудования в C:\ProgramData\Protect\LocalProtect.
- для создания экземпляра оборудования в АА5 используется НЕ "ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол")"

ККТ FPrint - нет такой позиции при установке экземпляра оборудования в альфе.
Сотрудник 1С-Рарус
В АА5 для создания экземпляра оборудования с ККТ Атол(все модели) следует использовать только модель оборудования "ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол")".



Если данная модель отсутствует у Вас в списке, значит необходимо обновить АА5. А так же установить актуальные модели оборудования из дистрибутива поставки АА5.
Партнер
Цитата
Сергей Мирошников написал:
В АА5 для создания экземпляра оборудования с ККТ Атол(все модели) следует использовать только модель оборудования "ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол")".

 

Если данная модель отсутствует у Вас в списке, значит необходимо обновить АА5. А так же установить актуальные модели оборудования из дистрибутива поставки АА5.        
Зачем нам обновлять АА5, если в этой базе, на других ПК, другие кассы работают и данная модель присутствует при установке!? Я писал эти вводные выше...
что значит установить актуальные модели оборудования из дистрибутива поставки? Где там модели? Какой файл?
Сотрудник 1С-Рарус
Для минимизации ошибок, которые могли быть исправлены в актуальных  релизах, мы рекомендуем своевременно обновлять программный продукт и его  компоненты.

Цитата
что значит установить актуальные модели оборудования из дистрибутива поставки? Где там модели? Какой файл?        
В дистрибутиве поставки АА5 содержится архив EquipmentSetup.exe.
Партнер
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Для минимизации ошибок, которые могли быть исправлены в актуальных  релизах, мы рекомендуем своевременно обновлять программный продукт и его  компоненты.

Цитата
что значит установить актуальные модели оборудования из дистрибутива поставки? Где там модели? Какой файл?        
В дистрибутиве поставки АА5 содержится архив EquipmentSetup.exe.        
Я его, конечно же, поставил. Может есть какая-то более свежая версия? Выложьте сюда, пожалуйста.  
Партнер
Цитата
Артём написал:
Цитата
Сергей Мирошников написал:
 
Цитата
Вы точно устанавливаете ДТО на ПК, где работает клиент 1С?
- не актуализированы версии АА5 и оборудования в C:\ProgramData\Protect\LocalProtect.
Это что значит? Как актуализировать?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Артём написал:
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Для минимизации ошибок, которые могли быть исправлены в актуальных  релизах, мы рекомендуем своевременно обновлять программный продукт и его  компоненты.

 
Цитата
что значит установить актуальные модели оборудования из дистрибутива поставки? Где там модели? Какой файл?        
 В дистрибутиве поставки АА5 содержится архив EquipmentSetup.exe.        
Я его, конечно же, поставил. Может есть какая-то более свежая версия? Выложьте сюда, пожалуйста.          
EquipmentSetup

Цитата
Артём написал:
Цитата
Артём написал:
 
Цитата
Сергей Мирошников  написал:
 
Цитата
Вы точно устанавливаете ДТО на ПК, где работает клиент 1С?
 
- не актуализированы версии АА5 и оборудования в C:\ProgramData\Protect\LocalProtect.
Это что значит? Как актуализировать?        
Обновить релиз АА5 до 5.1.44.05 и запустить актуальный EquipmentSetup.exe.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С