1c рарус атол и vx520 ctls

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Здравстуйте, есть связка 1с рарус и vx520 verifone через dual connector.
На терминале выставлено, что после сверки итогов он обновляет с хоста параметры.
При попытке сверки итогов в таком режиме с кассы возникает ошибка Ошибка оборудования "1с рарус: Эквайринг терминал Inpas dual Connector N1": Неизвестная ошибка. Код "220651788"
Но без обновления параметров, сверка проходит нормально.
Что это может быть? Можно ли на кассе логи снять как то чтобы понять в чем дело?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
О каком программном продукте 1С-Рарус идет речь (наименование + номер релиза)?
Приложите скриншот ошибки.
Интересующийся
Рестарт фастфуд 3.12.40.1174Все операции работают с кассы. Проблема только в том что при включенном обновлении с тмс после сверки, на кассе возникает эта ошибка.  

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Цитата
Проблема только в том что при включенном обновлении с тмс после сверки, на кассе возникает эта ошибка.
При этом корректно ли проходит сверка итогов через тестовую утилиту ПО банка C:\Program Files (x86)\INPAS\DualConnector\DC Control.exe? Приложите пожалуйста скриншот.

Прикрепленные файлы

Интересующийся
Сверка итогов через DC проходит корректно в обоих случаях.
1. на терминале включено обновление после итогов.
2. на терминале выключено обновление после итогов.

Сверка итогов на кассе:
1. Заканчивается ошибкой, скрин которой я прислал, при выборе на терминале - обновление после сверки
2. Проходит нормально при выборе на терминале "Не обновляться после сверки"

Не могу к сожалению скрин прислать, касса далеко.
Сотрудник 1С-Рарус
Александр, подскажите, какую цель вы преследуете, выставляя после сверки итогов обновление параметров с хоста? Это настройка в ПО Inpas? Где именно?

Включите логирование драйвера (скриншот) предоставьте логи после воспроизведения ошибки.
А так же лог DualConnector2024хххх.log из C:\Program Files (x86)\INPAS\DualConnector.

Прикрепленные файлы

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С