ААА-4 При попытки включения ККМ, программа выдает ошибку: "Устройство с заданным GUID'ом не обнаружено в схеме устройств". Оборудование в статусе "ОТСУТСТВУЕТ". При попытки перевести в статус "ВЫКЛЮЧЕНО", выдается сообщение: "Оборудование имеет статус <Отсутствует>. Возможно необходимо обновить схему устройств, для чего рекомендуется полностью перезапустить программу." Что это за мистическая "схема устройств", из которой вдруг исчезает идентификатор оборудования? Как можно добавить этот GUID в данную схему?
Все настройки всего оборудования сохраняются в общей схеме устройств (файл Config.xml) В 1С-ном справочнике содержится только ссылка (в виде GUID'а) на запись об устройстве в этой схеме. Если содержимое локального каталога оборудования было скопировано с другой станции, либо имя компьютера было изменено, либо произошло переключение с локального варианта защиты на сетевой, либо с одного сервера защиты на другой - во всех этих случаях мог обновиться Config.xml и пропасть запись об устройстве (или она стала недействительной). Есть еще такой вариант что запустили утилиту редактирования схемы устройств ConfUtil3 и удалили там устройство из схемы. Приведенное вами сообщения свидетельствуют именно об этой ситуации что в справочнике "Оборудование" в программе 1С осталась ссылка на оборудование, про которое система управления оборудованием уже "не знает". В этом случае остается лишь создать новый элемент справочника "Оборудование" и указать его в настройках компьютера и используемой кассы ККМ
Если запись об устройстве удалена из схемы устройств (или стала недействительной), то обновление схемы (т.е. прочтение ее заново или получение ее более новой версии с центрального сервера в случае сетевого варианта защиты) никак ее не восстановит. Создавайте новое устройство.
Да будет еще один элемент, но не в справочнике ККМ а в спр. Оборудование. Если это про каким-либо причинам неприемлимо, то для исправления ситуации можете использовать универсальную обработку поиска и замены значений (есть на ИТС) для замены в объектах старого не нужного элемента на новосозданный, а старый не нужный больше элемент пометить на удаление...
Доброго времени суток! Имеется проблема с Альфа-Авто, точнее с фискальным регистратором. Переносили базу на новый компьютер, при безналичном расчете через сбербанковский пин-пад, не печатаются чеки (ккт штрих). Возникает такая ошибка - "Ошибка печати квитанции: ПринтерКвитанций: Ошибка выполнения команды "Напечатать" КодОшибки: 20 001 Описание: Оборудование не найдено [{1D01F7EF-09C5-4628-86B2-A4D917B08FCF}]
Данный ФР во вкладке оборудование присутствует. При попытки включения ККМ, программа выдает ошибку: "Устройство с заданным GUID'ом не обнаружено в схеме устройств". Оборудование в статусе "ОТСУТСТВУЕТ". При попытки перевести в статус "ВЫКЛЮЧЕНО", выдается сообщение: "Оборудование имеет статус <Отсутствует>. Возможно необходимо обновить схему устройств, для чего рекомендуется полностью перезапустить программу."
Пробовал также добавлять в справочник "Оборудование" еще ФР, он включается, в ФР выбираю его с новым GUID, но он все равно ссылается на старый при оплате безналом {1D01F7EF-09C5-4628-86B2-A4D917B08FCF}].