Ошибка: неверный индекс устройства

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Ошибка: неверный индекс устройства

Денис Аграновский

Заглянувший

Сообщений: 6 Регистрация: 04.03.2011

23.05.2014 17:13:17

Добрый день.
На сервере подключаем ТСД и ФР, при нажатии на кнопку форма настроек выдает ошибку Неверный индекс устройства. Настройки принтера этикеток показывает нормально. А ФР и ТСД нет.
На других компьютерах с Win 7 и 8 такой проблемы не было, только на 2008 R2.
Конфигурация Альфа-авто 5

Ну и собственно будет ли вообще работать ТСД в терминале? Com-порт проброшен, настройки заданы, но все равно выдаётся ошибка Устройство не обнаружено.

Прикрепленные файлы

Изменено: Денис Аграновский - 23.05.2014 17:24:33

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9314 Регистрация: 16.10.2012	#2 26.05.2014 10:42:56 Добрый день, Денис, укажите, пожалуйста, релиз конфигурации Альфа-Авто, версию сервера лицензирования, а также версию системы управления оборудованием.

Владислав Бутырин Заглянувший Сообщений: 12 Регистрация: 13.11.2014	#3 13.11.2014 10:49:09 Добрый день. У меня такая же проблема, Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти 5.0.11.06, сервер лицензирования 2.0.0.115, драйвер оборудования 4.12

Надежда Бушева Посетитель Сообщений: 477 Регистрация: 27.04.2012	#4 13.11.2014 11:07:06 Добрый день. Обновите решение, систему защиты и управления оборудованием до последнего релиза.

Владислав Бутырин Заглянувший Сообщений: 12 Регистрация: 13.11.2014	#5 13.11.2014 14:10:08 обновил конфигурацию до 5.0.12.02 сервер лицензирования 2.0.0.116, драйвер оборудования 4.12 проблема осталась

Надежда Бушева Посетитель Сообщений: 477 Регистрация: 27.04.2012	#6 13.11.2014 14:30:44 какая ОС? Какой ТСД подключаете? В ТСД загружена прошивка Раруса? какая версия плагина? узнать ее можно в форме экземпляр оборудования (скрин в первом посте)

Владислав Бутырин Заглянувший Сообщений: 12 Регистрация: 13.11.2014	#7 13.11.2014 14:53:12 ОС windows 7 работает в режиме сервера терминалов, подключаю фискальник Штрих М ФРК, плагин 8.3.3.270 Прикрепленные файлы

Владислав Бутырин Заглянувший Сообщений: 12 Регистрация: 13.11.2014	#8 13.11.2014 14:54:33 через штриховыский тест драйвера фискальник работает

Надежда Бушева

Посетитель

Сообщений: 477 Регистрация: 27.04.2012

13.11.2014 15:37:41

1. Вы не обновили систему управления оборудованием из последнего релиза, т.к. версия плагина у вас старая.

2. Есть подозрения, что побился конфигурационный файл

Попробуйте:
1. закрыть решение
2. из каталога LocalProtect сохранить куда-нибудь файл Config.xml (просто на всякий случай)
3. удалить из каталога LocalProtect файл Config.xml
4. Запустить из LocalProtect утилиту ConfUtil3.exe, сохранить изменения и закрыть утилиту
5. Запустить решение и попробовать настроить оборудование

НО! При удалении конфигурационного файла все ранее созданное оборудование перестанет работать, придется создавать новые экземпляры

Владислав Бутырин Заглянувший Сообщений: 12 Регистрация: 13.11.2014	#10 13.11.2014 15:58:24 все сделал плагин все равно 8.3.3.270

Надежда Бушева

Посетитель

Сообщений: 477 Регистрация: 27.04.2012

#11

13.11.2014 16:13:08

вы из релиза 5.0.12.02 устанавливаете оборудование?
там точно лежит последняя версия

местоположение каталога системы защиты и упр.оборудованием не меняли?

можете попробовать удалить каталог LocalProtect, и установить систему вправления оборудования заново

Денис Дмитриев Заглянувший Сообщений: 1 Регистрация: 06.02.2013	#12 26.11.2014 02:32:32 Была такая же проблема на днях с Альфа-авто ред 4. Проблема оказалась в конфигурации узла сеансов РДП (проблема проброса портов). Админ перенастроил все начало работать нормально.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее