Обмен с ЕГАИС

Всем доброго.
Обмен с ЕГАИС осуществляю в ручном режиме.
При запросе ЕГАИС остатков по первому регистру (складу), о которых известно, что их нет (нулевые остатки),
в ответ приходит практически пустой файл такого содержания:

DOC_TYPE: ReplyRests_v2

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?> <ns:Documents xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:rst="http://fsrar.ru/WEGAIS/ReplyRests_v2">    <ns:Owner>        <ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>    </ns:Owner>    <ns:Document>        <ns:ReplyRests_v2>            <rst:RestsDate>2017-07-17T17:36:04.757</rst:RestsDate>            <rst:Products/>        </ns:ReplyRests_v2>    </ns:Document> </ns:Documents>

Общепит, насколько я понял не может этот файл "прожевать", и он остаётся болтаться в УТМ`е.
На форуме ФСРАР, подтвердили отсутствие остатков на первом регистре, а "болтание" входящего файла в УТМ объясняют "косяками" товароучётного ПО.
По запросам/ответам по регистру 2 (торговый зал) проблем нет.
В Общепите протокол обмена до сих пор содержит запрос со статусом "Запрос остатков на складе".
Была предпринята попытка повторно запросить остатки. Пришёл второй файл, практически аналогичный первому, и теперь в УТМ их два "висят":

Будут висеть неделю, потом удалятся.
Если нажать кнопку "Обработать ответы" в форме "Протокол обмена с ЕГАИС", то выходит вот такое сообщение:

Будет-ли доработка нашего бэк-офиса на эту тему?