Как организовать документооборот гарантийного ремонта агента?

Здравствуйте

Следующая ситуация - есть дилер и есть его агент, занимающийся продажами и гарантийным ремонтом автомобилей от его лица. Как организовать документооборот по продаже и ремонту? С продажей ясно. Используем блок комиссионной торговли (поступление по комиссии, реализация и отчеты комитенту). Не совсем понимаю, каким должен быть документоооборот в случае гарантийного ремонта (должны принять машину на ремонт на дилера, передать агенту, он выполняет ремонт, обратная передача дилеру и выдача контрагенту от имени дилера. А как учитывать гарантийные запчасти (они числятся за дилером!)?). Кто имел дело? Подскажите.