Доработки по бонусной системе

Добрый день, Алексей, по данному вопросу поставлена задача разработчикам, о результатах ее рассмотрения будет сообщено в данной ветке.  

Мое мнение при возврате товара начисленные баллы так же должны быть "возвращены"
уйти в минус ( 100 есть 500 возвращаем значит -400)
то есть долг.
совершит следующую покупку начисляться и из минуса уйдут баллы уйдут в плюс.  

Эту задачу удалось решить разработчикам?
Настраивали подобным образом.

Добрый день, Иван, пока задача не решена.

Поменялось что то с вопросами реализации бонусной программы?
?

Иван, задача еще не реализована.

Сделайте хотя бы упрощенный вариант - галочки - вычитать пропорционально с работ и запчастей - только с работ.
Внедрили бы у себя уже давно, а так ждем. Нам нужно применять бонусы только к работам.

Иван, я думаю, что вопрос просто "галочками" не решается.

Добрый день.

Во время осеннего мероприятия была раздача бонусных карт, привязанных к бонусной программе, клиенты начали пользоваться бонусными картами. В марте 2019 понадобилось изменить условия бонусной программы (уменьшили максимальный процент от суммы оплаты, оплачиваемый бонусами). После этого появились проблемы:

1. Если изменить условия в действующей бонусной программе, то во время восстановления последовательностей программа будет ругаться, что сумма оплаты бонусами превышает максимальный процент от суммы оплаты;
2. Если завести новую бонусную программу, а предыдущую деактивировать, то скидки не будут применяться вообще до тех пор, пока в бонусной карте не изменить бонусную программу на актуальную.
3. После заведения новой бонусной программы и ее привязки ко всем бонусным картам при восстановлении последовательностей программа будет ругаться, что новая бонусная программа еще не действует. Помогает только прописывание в бонусной карте старой бонусной программы

В связи с вышеизложенным, просьба доработать бонусную систему таким образом, чтобы изменение условий бонусных программ не мешали восстановлению последовательностей

Добрый день, Данил, уточните, пожалуйста, какие изменения должны быть внесены в бонусную систему, чтобы ее новые измененные условия каким-то образом работали на старых документах?  

В старых документах должны действовать условия, которые были на дату документа, а не условия текущей бонусной программы(даже, если в бонусной карте сейчас указана новая бонусная программа).

Данил, т.е. Вы хотите сказать,что в бонусной программе должен быть период действия? именно с какой по какую дату?

Срок применения бонусных программ в типовой программе уже есть (см. скриншот - старая бонусная программа действовала с 8 ноября 2018 до 28 марта 2019 включительно, новая бонусная программа - с 29 марта 2019 включительно). Записи в этом регистре формируются при нажатии на кнопки "Активировать" и "Деактивировать" на форме бонусной программы.

Но при восстановлении последовательностей эти сроки не учитываются.
+ Программа не хранит в бонусных картах историю применения бонусных программ - можно выбрать только одну бонусную программу

Прикрепленные файлы

• 1.png 52.81 КБ

Данил, правильно ли я понимаю, что Вы в старых документах поменяли старую бонусную программу на новую, и программа ругается, так как дата начала действия новой программы не соотв. дате документа?

нет. в заказ-нарядах и реализациях товаров фиксируется не сама бонусная программа, а бонусная карта клиента, в которой изначально была указана "Бонусная программа 2018".

После изменения условий была создана "Бонусная программа 2019". Так как после ввода бонусной карты по штрих-коду в заказ-нарядах и реализациях товаров не применялись скидки по новым условиям, во всех бонусных картах я указал "Бонусная программа 2019". Но из-за этого теперь при восстановлении последовательностей в старых документах до 30 марта 2019 выводятся ошибки, для исправления которых нужно возвращать в бонусных картах "Бонусную программу 2018", а с 30 марта 2019 - менять на "Бонусную программу 2019".

Данил, по-моему все логично. Вы в карточку клиента добавили новую бонусную систему. а что делать с документами со старой бонусной системой? в них же нет данной информации. мне кажется Вам нужно было перед изменением восстановить последовательности, закрыть период и уже в новые документы ставить измененную бонусную программу.

первый квартал 2019 года еще не закрыт, так как бухгалтерия все еще проверяет первичные документы. и в этом периоде как раз и произошло изменение условий бонусной программы.

В документах по старой бонусной программе ничего изменять не надо при восстановлении последовательностей, просто научите Альфа-Авто понимать какая бонусная система использовалась (сейчас в документах указывается не бонусная программа, а бонусная карта клиента).

Если сейчас оставить все как есть, то восстановление последовательностей с самого начала работы в программе (с ноября 2014 года) происходит неделю - за ночь успевает обработаться только полгода при условии отсутствия ошибок (даже при использовании 64-битного клиент-серверного режима, с базой MS SQL на диске SSD M.2 Samsung 960 PRO), после чего клиент платформы вылетает по причине превышения оперативной памяти для 32-битного процесса (а Альфа-Авто 64-битного клиента не поддерживает), ошибки по бонусной системе лишь увеличат срок восстановления последовательностей

Данил, Вы предполагаете сделать по-другому: чтобы в документах указывалась конкретная бонусная система? естественно,что карта, а в карте действует одна бонусная система.
по сути, Вам бы надо новые карты людям выдать с новой бонусной системой тогда.  

Можно не добавлять в документы бонусную программу, а добавить историю бонусных программ в бонусной карте (причем таким образом, чтобы в один момент времени у каждой бонусной карты была бы активна только одна бонусная программа или не было бы вообще активных бонусных программ). Тогда из документа получаем бонусную карту и смотрим, какая бонусная программа активна на дату документа. А в целях оптимизации при создании новых документов текущий реквизит "Бонусная программа" можно переименовать в "Актуальная бонусная программа" (не забыв сделать синхронизацию с историей бонусных программ на бонусной карте и контроль активности бонусной программы вообще).

Тогда проблема бонусных программ при восстановлении последовательностей уйдет.

Ведь когда Вы получаете банковскую карту, Вам оговаривают условия обслуживания, а при изменении условий обслуживания Вы же не получается новую банковскую карту (кроме случаев, когда срок действия банковской карты закончился и кроме досрочного закрытия карточного счета).

Уже выдано более 300 бонусных карт, всего было заказано и получено нами 1000 бонусных карт одинакового дизайна с уникальным штрих-кодом (+ условия бонусной программы там не указывались). Специально приезжать ради замены бонусной карты никто не будет, + в отделе сервиса никто не будет заводить новую бонусную карту и переносить остаток бонусов и дату сгорания бонусов (новые карты выдаются после заполнения анкеты, а в Альфа-Авто данные вносит администратор по заполненным анкетам).

Данил, Ваши пожелания по бонусной системе носят частный характер, изменений по данному вопросу пока не планируется.

Я бы поддержал пожелание Данила!
Поскольку запрещено изменять процент списываемых бонусов в программе, по которой уже были движения, то перевод карты клиента из одной бонусной программы в другую имеет место быть и решает задачи пользователя. К тому же, проценты списания бонусами могут быть изменены и в действующей бонусной программе, путем указания меньших процентов на конкретные работы или типы номенклатуры.
Можно задачу сформулировать таким образом: "Необходимо отключить контроль списываемых баллов при регламентном перепроведения документов" или "Необходимо предусмотреть право пользователя, позволяющее игнорировать максимальный процент списания бонусов в документах".

Я так же поддержу Данила!!!!!! Это не частное пожелание. На других форумах по АА5 все высказывают недовольство по бонусной системе.
Уважаемые разработчики пожалуйста обратите внимание на нужные нам доработки вашей программы.  

поставили разработчикам задачу на доработку, но сроков реализации пока нет

Светлана Сулименко, Изменили ли правильное распределение бонусных балов?

Максим, данный вопрос пока находится в работе