Доработки по бонусной системе

Эту задачу удалось решить разработчикам?
Настраивали подобным образом.

Поменялось что то с вопросами реализации бонусной программы?
?

Сделайте хотя бы упрощенный вариант - галочки - вычитать пропорционально с работ и запчастей - только с работ.
Внедрили бы у себя уже давно, а так ждем. Нам нужно применять бонусы только к работам.

Добрый день.

Во время осеннего мероприятия была раздача бонусных карт, привязанных к бонусной программе, клиенты начали пользоваться бонусными картами. В марте 2019 понадобилось изменить условия бонусной программы (уменьшили максимальный процент от суммы оплаты, оплачиваемый бонусами). После этого появились проблемы:

1. Если изменить условия в действующей бонусной программе, то во время восстановления последовательностей программа будет ругаться, что сумма оплаты бонусами превышает максимальный процент от суммы оплаты;
2. Если завести новую бонусную программу, а предыдущую деактивировать, то скидки не будут применяться вообще до тех пор, пока в бонусной карте не изменить бонусную программу на актуальную.
3. После заведения новой бонусной программы и ее привязки ко всем бонусным картам при восстановлении последовательностей программа будет ругаться, что новая бонусная программа еще не действует. Помогает только прописывание в бонусной карте старой бонусной программы

В связи с вышеизложенным, просьба доработать бонусную систему таким образом, чтобы изменение условий бонусных программ не мешали восстановлению последовательностей

В старых документах должны действовать условия, которые были на дату документа, а не условия текущей бонусной программы(даже, если в бонусной карте сейчас указана новая бонусная программа).

Срок применения бонусных программ в типовой программе уже есть (см. скриншот - старая бонусная программа действовала с 8 ноября 2018 до 28 марта 2019 включительно, новая бонусная программа - с 29 марта 2019 включительно). Записи в этом регистре формируются при нажатии на кнопки "Активировать" и "Деактивировать" на форме бонусной программы.

Но при восстановлении последовательностей эти сроки не учитываются.
+ Программа не хранит в бонусных картах историю применения бонусных программ - можно выбрать только одну бонусную программу

нет. в заказ-нарядах и реализациях товаров фиксируется не сама бонусная программа, а бонусная карта клиента, в которой изначально была указана "Бонусная программа 2018".

После изменения условий была создана "Бонусная программа 2019". Так как после ввода бонусной карты по штрих-коду в заказ-нарядах и реализациях товаров не применялись скидки по новым условиям, во всех бонусных картах я указал "Бонусная программа 2019". Но из-за этого теперь при восстановлении последовательностей в старых документах до 30 марта 2019 выводятся ошибки, для исправления которых нужно возвращать в бонусных картах "Бонусную программу 2018", а с 30 марта 2019 - менять на "Бонусную программу 2019".

первый квартал 2019 года еще не закрыт, так как бухгалтерия все еще проверяет первичные документы. и в этом периоде как раз и произошло изменение условий бонусной программы.

В документах по старой бонусной программе ничего изменять не надо при восстановлении последовательностей, просто научите Альфа-Авто понимать какая бонусная система использовалась (сейчас в документах указывается не бонусная программа, а бонусная карта клиента).

Если сейчас оставить все как есть, то восстановление последовательностей с самого начала работы в программе (с ноября 2014 года) происходит неделю - за ночь успевает обработаться только полгода при условии отсутствия ошибок (даже при использовании 64-битного клиент-серверного режима, с базой MS SQL на диске SSD M.2 Samsung 960 PRO), после чего клиент платформы вылетает по причине превышения оперативной памяти для 32-битного процесса (а Альфа-Авто 64-битного клиента не поддерживает), ошибки по бонусной системе лишь увеличат срок восстановления последовательностей

Можно не добавлять в документы бонусную программу, а добавить историю бонусных программ в бонусной карте (причем таким образом, чтобы в один момент времени у каждой бонусной карты была бы активна только одна бонусная программа или не было бы вообще активных бонусных программ). Тогда из документа получаем бонусную карту и смотрим, какая бонусная программа активна на дату документа. А в целях оптимизации при создании новых документов текущий реквизит "Бонусная программа" можно переименовать в "Актуальная бонусная программа" (не забыв сделать синхронизацию с историей бонусных программ на бонусной карте и контроль активности бонусной программы вообще).

Тогда проблема бонусных программ при восстановлении последовательностей уйдет.

Ведь когда Вы получаете банковскую карту, Вам оговаривают условия обслуживания, а при изменении условий обслуживания Вы же не получается новую банковскую карту (кроме случаев, когда срок действия банковской карты закончился и кроме досрочного закрытия карточного счета).

Уже выдано более 300 бонусных карт, всего было заказано и получено нами 1000 бонусных карт одинакового дизайна с уникальным штрих-кодом (+ условия бонусной программы там не указывались). Специально приезжать ради замены бонусной карты никто не будет, + в отделе сервиса никто не будет заводить новую бонусную карту и переносить остаток бонусов и дату сгорания бонусов (новые карты выдаются после заполнения анкеты, а в Альфа-Авто данные вносит администратор по заполненным анкетам).

Я бы поддержал пожелание Данила!
Поскольку запрещено изменять процент списываемых бонусов в программе, по которой уже были движения, то перевод карты клиента из одной бонусной программы в другую имеет место быть и решает задачи пользователя. К тому же, проценты списания бонусами могут быть изменены и в действующей бонусной программе, путем указания меньших процентов на конкретные работы или типы номенклатуры.
Можно задачу сформулировать таким образом: "Необходимо отключить контроль списываемых баллов при регламентном перепроведения документов" или "Необходимо предусмотреть право пользователя, позволяющее игнорировать максимальный процент списания бонусов в документах".

поставили разработчикам задачу на доработку, но сроков реализации пока нет