Стереть настройки пользователя

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Есть Альфа-Авто 4. Есть пользователь, под которым постоянно криво открывается окно АРМ. Очистка кэша 1С и системы защиты не помогли. Мало того, под этим пользователем криво открывается АРМ с любого рабочего места, а с его места под другими пользователями все норм.
Как быть?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Федор, при "кривом" открытии окна АРМ можно нажать на окошко правой кнопкой мыши и выбрать "восстановить положение окна".

Прикрепленные файлы

Интересующийся
Восстановление положения окна в АРМ (по крайней мере в 4-ой редакции) не дает эффекта, потому что форма открыта в режиме рабочего стола. Что-то именно в самом пользователе.
Сотрудник 1С-Рарус
Федор, уточните, пожалуйста, что значит "криво открывается"? Покажите скрин.
Интересующийся
Вот так выглядит форма.

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Федор, так здесь также можно сделать "восстановить положение окна".

Прикрепленные файлы

Интересующийся
Данное действие, как ни странно, не дает эффекта.
Сотрудник 1С-Рарус
Федор, уточните, пожалуйста, данная форма исправленная? не типовая?
Интересующийся
В данной форме изменения вносились только в модуле, в некоторые запросы.  У других пользователей все хорошо. Вопрос был не о конкретной форме, а о  настройках пользователя, бывают поожие "артефакты" и у других  пользователей на других формах.
Сотрудник 1С-Рарус
Федор, настройки пользователя в самой 1С нигде не хранятся. На какой платформе у Вас работает Альфа-Авто ред.4,1?
Интересующийся
В настоящее время на 8.3.4.465. Ответ о том, что данная платформа не поддерживается для 4.1 в 2016 г. уже впору расценивать как хамство. Специально загрузил базу на платформе 8.2.19.130 - вновь проблема у того же пользователя.
Сотрудник 1С-Рарус
Федор, к сожалению, точного ответа на поставленный Вами вопрос о "кривом" открытии АРМа у данного пользователя, у меня нет. Со своей стороны могу предложить только запросить у Вас копию Вашей базы, установить на нее типовой CF и проверить работоспособность данного АРМ у конкретного пользователя на типовой конфигурации.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С