Проблема при закрытии кассовой смены

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Проблема при закрытии кассовой смены

Сергей Антонов

Заглянувший

Сообщений: 182 Регистрация: 14.09.2013

16.05.2016 08:53:37

Добрый день!
В последнее время где-то раз в неделю происходит следующее:
- При проведении документа "Закрытие кассовой смены" печатается на фискальном регистраторе Z-отчет, зависает 1С - документ закрытие смены не сохраняется и Чеки не распроводятся. В чем может быть причина?

Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.03.08)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1625)

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#2 16.05.2016 10:47:07 Добрый день, Сергей, попробуйте делать закрытие кассовой смены с гашением только кассы ККМ, а Z-отчет делайте отдельно на самом ФР.

Сергей Антонов Заглянувший Сообщений: 182 Регистрация: 14.09.2013	#3 17.05.2016 08:08:09 Не могли бы вы перечислить возможные причины из-за которых возникает эта ситуация?

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#4 17.05.2016 11:29:41 Сергей, точного списка причин по данному вопросу нет, могу предположить, что в момент закрытия кассовой смены не совсем корректно срабатывает передача данных на ФР или возможно кем-то из пользователей происходит пробитие еще одного чека.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее