1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Не возможно посмотреть чеки после закрытия смены.

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Николай Мышленик

Пользователь ПП

27.05.2016 в 09:51

RSS

Здравствуйте.
При закрытии смены не могу посмотреть пробитые чеки в Документы/Отгрузка ТЦМ/Чеки. В течении дня можно посмотреть любой чек, а вот после закрытия они пропадают и остается всего 1-4 чека. В чем может быть проблема?

Алексей Веревочников

Интересующийся

27.05.2016 в 14:10

Посмотрите право компании № 43008 "Действия с чеками после свертки". Там есть три варианта: распровести, удалить или пометить на удаление чеки после свертки. Кроме того, у подразделения есть право № 91027 "Выполнять сжатие архива чеков при закрытии кассовой смены", которое, если я правильно помню, отвечает за то, будут ли вообще сворачиваться чеки.

Николай Мышленик

Пользователь ПП

31.05.2016 в 09:39

Добрый день.
Право компании "Действие с чеками после сверки" было и так на значении "Да", там 3 значения "Да, Нет и Спрашивать". В подразделении выставил значение "Выполнять сжатие архива чеков при закрытии кассовой смены" на "Ложь". Теперь чеки не закидываются в архив, но и чеки посмотреть после закрытия смены нельзя. Вчера проверили, после закрытия остался 1 чек. В чем мб еще проблема? Версия Альфа-Авто 4.1.

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

31.05.2016 в 10:04

Николай, выставьте значение права Действия с чеками после свертки (43008) в значение Спрашивать, тогда чеки после свертки не будут удаляться, а будут распроведены.

Николай Мышленик

Пользователь ПП

31.05.2016 в 10:18

Спасибо за ответ, все сделал. Сегодня вечером проверим.

Николай Мышленик

Пользователь ПП

20.06.2016 в 14:53

Здравствуйте.

Работа с чеками была стабильна, но сегодня после пробития товара вышла ошибка (не возможно прочитать archive.DBF или он занят другой программой). Зашел в эту папку, а чеки там только по 10.06.2016 хотя в программе все чеки присутствуют, в чем может быть проблема? Помогло переименование папки Archive в Archive.old и создалась новая папка с архивами, пока все стабильно. Из-за чего это могло произойти, не подскажите?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

20.06.2016 в 15:33

Добрый день, Николай, когда выдается такое сообщение, значит, что в данный момент происходит работа с архивом чеков с какого-то другого рабочего места и нет монопольного доступа. В вашем случае нужно было отменить пробитие чека, проверить, чтобы никто из пользователей не работал во фронте кассира и повторить операцию. По поводу чеков только по 10,06,16 ничего конкретно сказать не могу, возможно на этот период было отключено ведение архива чеков.

Николай Мышленик

Пользователь ПП

20.06.2016 в 15:38

Как я сейчас узнал, 10 числа вылетел BSOD на компьютере кассы и после перезагрузки все якобы было в норме, но чеки с этого числа не сохранились в папке Archive (в 1С они все равно отображаются). Возможно ли из-за синего экрана сбились настройки? Настройки никакие не изменяли. Сжатие архива чеков выключено.

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

21.06.2016 в 09:46

Николай, скорее всего чеки не записывались в архив именно из-за указанной Вами проблемы. В подобной ситуации нужно сразу проверять запись чеков в архив. В принципе это не является критической проблемой, в базе Альфа-Авто чеки сохранены, а это самое главное.

Николай Мышленик

Пользователь ПП

21.06.2016 в 11:43

#10

Спасибо за ответ, сейчас после создания новой папки Archive все чеки сохраняются нормально.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее