1C Автосервис не печатает чеки ККМ

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

1C Автосервис не печатает чеки ККМ

Олег Сычев

Заглянувший

Сообщений: 217 Регистрация: 06.12.2016

17.01.2017 09:09:48

После обновления конфигурации 1С Автосервис на версию 1.6.8.28 перестали печататься чеки.

Версия конфигурации: 1.6.8.28
Версия платформы: 8.3.9.1850
Кассовый аппарат: ШТРИХ-М-01Ф
Версия драйвера: 4.13.0.527

При нажатии кнопки пробить чек, вылазиет следующее сообщение:

Изменено: Олег Сычев - 17.01.2017 09:13:47

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#2 17.01.2017 16:44:59 Олег, готовы подключиться к Вам удаленно для выяснения причин данной ошибки, отправьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные и удобное время для подключения с 10 до 18 по Мск.

Александр Костромин

Заглянувший

Сообщений: 91 Регистрация: 02.10.2013

25.01.2017 15:21:46

Добрый день.

После обновления конфигурации 1С Автосервис до релиза 1.6.8.28 Перестала открываться кассовая смена.
Используется обмен с 1С Бухгалтерией 3.0.

- Первая ошибка была в невозможности прочитать функциональную опцию "Работа в локальном режиме".
Устранилась путем перезаписи соответствующей константы.

- Следующая ошибка на скрине.

В описании ошибки не совсем понятно, что же произошло. На самом деле кассовая смена на ФР открывается, ошибка происходит во время регистрации к обмену нового документа "Отчет о розничных продажах", создаваемого во время открытия кассовой смены.(Видимо в одной транзакции).
При чем старые документы "Отчет о розничных продажах" перепроводятся (а значит и регистрируются к обмену) без проблем.
Есть ли решение этой проблемы.

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#4 25.01.2017 16:30:58 Добрый день, Александр, уточните, пожалуйста, какие правила используются для синхронизации?

Александр Костромин Заглянувший Сообщений: 91 Регистрация: 02.10.2013	#5 25.01.2017 16:35:12 Штатные, которые использовались в конфигурации 1_6_6_39. Точно скажу завтра. Новые правила в поставках шли только для Бухгалтерии. Изменено: Александр Костромин - 25.01.2017 17:44:39

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#6 25.01.2017 17:48:08 Александр, не совсем понятен Ваш ответ. Уточните, пожалуйста, скриншоты кнопки "загрузить правила" на стороне Автосервиса и на стороне БП.

Александр Костромин

Заглянувший

Сообщений: 91 Регистрация: 02.10.2013

26.01.2017 11:06:50

Цитата
Светлана Сулименко написал: Александр, не совсем понятен Ваш ответ. Уточните, пожалуйста, скриншоты кнопки "загрузить правила" на стороне Автосервиса и на стороне БП.

Добрый день. У меня не было точных сведений. Сегодня сделал - выкладываю.

Из конфигурации при обновлении загрузить не получалось. Сегодня на копии получилось

, наверное после очисти кэша?
До бухгалтерии дело еще не доходило. Кассовая смена не открывается.

Изменено: Александр Костромин - 26.01.2017 11:30:15

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#8 26.01.2017 11:51:37 Александр, Вы говорите, что у Вас Автосервис релиза 1,6,8, а правила загружены не для него. Проверьте, пожалуйста.

Александр Костромин Заглянувший Сообщений: 91 Регистрация: 02.10.2013	#9 26.01.2017 12:29:28 Попробуем обновиться еще раз.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее