{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Слетает архив чеков

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Слетает архив чеков
 
#1
27.03.2017 15:24:39
Здравствуйте!
Заметили следующую проблему, причём на нескольких кассах: после недели-двух работы по какой-то причине "слетает" архив чеков.

Хотелось бы узнать по какой из возможных причин это происходит.
 
 
 
#2
27.03.2017 16:53:45
Добрый день, Артем, подобная ошибка возникает, когда несколько ФР работают с одним архивом и при одновременном пробитии чека какой-то из ФР не может произвести запись в архив.
 
 
 
#3
28.03.2017 11:06:00
Светлана, но у нас возникали проблемы, несколько недель назад, в случае, когда была одна рабочая станция, и к ней подключен один фискальный регистратор, всё печаталось с этого пк и больше ниоткуда.

Единственное, что увязывается с тем что вы ответили, проблема возникла вчера: у нас один кассовый аппарат подключен через сервер ФР на 2 компьютера.
Всё работало с момента настройки 2 недели, и вот на днях дало сбой указанный выше.


Во втором случае, да, согласен, крах архива чеков возможен, но что могло случиться в первом случае? При использовании сервера ФР, необходимо ли отключать архив чеков?
И где этот архив чеков лежит на диске?
 
 
 
#4
29.03.2017 09:04:12
Артем, архив чеков хранится по адресу C:\ProgramData\Protect\ARCHIVE\.
Я так понимаю, что у Вас все чеки со всех ФР идут в этот один архив чеков, поэтому и выдается периодически подобная ошибка.
 
 
 
#5
31.03.2017 10:25:54
Нет, у нас почти на всех рабочих местах одна рабочая станция, и к ней подключен один фискальный регистратор, всё печаталось с этого пк и больше ниоткуда. Т.е. и архив чеков должен быть на каждом компьютере свой.
 
 
 
#6
31.03.2017 12:02:32
Артем, не совсем Вас поняла, у Вас несколько ФР?
 
 
 
#7
31.03.2017 17:49:06
Да, у нас несколько ФР, по схеме "один пк-одна ФР".
И, одна ФР работающая по схеме сервера ФР, так как на скриншоте в моём посте #3.

Проблема наблюдается и в первом и во втором случае.
 
 
 
#8
03.04.2017 09:14:00
Артем,
1. схеме "один пк-одна ФР" архив чеков хранится на одном компьютере, и никакой другой ФР не затрагивает его архив чеков.
2. подключение ФР по схеме сервера ФР должно работать точно также, возможно в самом сервер ФР архив чеков указывается отдельно, это нужно уточнить в техподдержке по ФР.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С