Бонусные баллы.

Станислав, если коротко к чему пришли пока: это то, что при корректировке бонусов с регламентного задания "активация бонусов" пошли расхождения, это могло быть связано с тем, что. например, была сделана корректировка бонусов, но потом были какие-то изменения в реализации товаров (которые влияют на бонусы) и уже неактуальные данные занеслись в регистр бонусов, второе - могли пользователи сами отредактировать документ корректировки бонусов;
еще возможно были изменения в настройках бонусной программы (списание и начисление). Проблемные бонусные карты можно отредактировать опять же корректировкой бонусов, но пока непонятно все же когда и откуда пошли расхождения.