Добрый день, коллеги.
1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОГРАММЕ
Общие сведения о программе и системе:
- Конфигурация: Автосервис41 (Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1)
- Поставщик: ООО "1С-Рарус"
- Версия: 4.1.01.29
- Версия платформы: 8.3.10.2252
- Путь к компоненте: C:\ProgramData\Protect\LocalProtect\V8AutoService.dll
- Версия компоненты: 8.0.7.308
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЫ
Информация о файлах защиты и драйверов:
- 1CBarCod.dll: 8,0,14,2
- A2barcode.ocx: 3,3,0,1
- a_arcus.plu: 8.3.5.78
- A_CyberPlat2.plu: 8.3.3.18
- A_Depositary2.plu: 8.1.3.165
- a_empty.plu: 1.1.1.22
- a_inpas_smartsale.plu: 1.1.2.22
- a_trpos32.plu: 1.1.3.33
- A_Verifone.plu: 8.3.4.22
- ConfUtil3.exe: 8.3.3.338
- display_linedisplay.plu: 1.1.1.25
- Dpp2_3.dll: 6.13.2.990
- DrvFR.dll: 4.13.0.506
- DrvFRTst.exe: 4.10.0.288
- DrvLP.dll: 1.1.4.486
- FprnM1C.dll: 6.13.2.5131
- FprnM_T.exe: 6.13.2.1611
- fr_datecskrypt.plu: 1.1.1.11
- FR_Empty.plu: 8.3.6.1
- fr_mariya301.plu: 1.1.4.5
- fr_prim_system.plu: 1.1.3.123
- fr_training.plu: 1.1.2.87
- fr_traningw.plu: 1.2.1.39
- IKC_E260T.dll: 2.0.1.28
- lp_common_plu.plu: 1.2.1.140
- LP_Editor.exe: 1.0.0.15
- LP_WinPrinter_plu.plu: 8.2.3.78
- MK_Symbol.plu: 8.3.3.7
- prx08.dll: 1.0.1.6
- prx08v3.dll: 1.1.3.10
- P_Direct2.plu: 1.0.3.62
- P_direct2w.plu: 1.1.1.9
- RarusFirstStartSetup.exe: 8.0.3.3
- rtl70.bpl: 7.0.8.1
- SBRFTest.exe: 1.0.0.0
- ScannerKB.plu: 8.3.3.75
- ScannerRS232.plu: 8.3.3.98
- Scanner_Parsec.plu: 8.3.3.92
- Setup.exe: 8.0.2.59
- SUv10.exe: 8.0.1.26
- TDC_Cipher2.plu: 8.3.3.65
- TemplateEditor.exe: 1.2.1.15
- TestLP.exe: 1.0.4.195
- V8AutoService.dll: 8.0.7.308
- vcl70.bpl: 7.0.8.1
- W_CAS_AP2.plu: 8.3.3.6
- W_Cas_CL5000.plu: 8.3.5.67
- W_Cas_LP2.plu: 8.3.3.53
- W_DIGI2.plu: 8.3.3.131
- W_Digi3600.plu: 8.3.3.24
- W_Empty.plu: 8.3.3.15
- W_Tiger2.plu: 8.3.3.62
- _Updater.exe: 8.0.1.1
Проблема
При пробитии чека на Атол 55Ф выдается вот такая ошибка
(как во вложении).
Самое интересное. У нас два таких аппарата. Первый "с ноля", второй - доработан.
Доработанный аппарат выполняет все свои функции (открытие, закрытие, отбивает чеки и пр.).
Первый аппарат открывает смену, закрывает.. но чек печатать отказывается. Выдает ошибку и аннулирует.
АА стоит локально на обоих компьютерах, настройки касс абсолютно идентичны. Таблицы с налогами в ФР идентичны, настройка СНО стоит "усн доходы минус расходы" в обоих аппаратах. Печать чека через драйвер работает отлично.
Драйвера атол стоят последние и одинаковые.
Пляски с бубном показали следующее:
1. Если создать документ и оплатить его по второму аппарату - все ОК,
2. Если этот же документ оплачивать по первому аппарату - получаем ошибку
3. Если цепляем второй аппарат к рабочему месту, где стоял первый - он также пробивает чек.
Может быть мы где-то не доглядели и выходило какое-то обновление, поддерживающее новые прошивки Атол55Ф или еще что-то? Или перепрошить сам ФР?
В какую сторону копать, в общем.
1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОГРАММЕ
Общие сведения о программе и системе:
- Конфигурация: Автосервис41 (Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1)
- Поставщик: ООО "1С-Рарус"
- Версия: 4.1.01.29
- Версия платформы: 8.3.10.2252
- Путь к компоненте: C:\ProgramData\Protect\LocalProtect\V8AutoService.dll
- Версия компоненты: 8.0.7.308
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЫ
Информация о файлах защиты и драйверов:
- 1CBarCod.dll: 8,0,14,2
- A2barcode.ocx: 3,3,0,1
- a_arcus.plu: 8.3.5.78
- A_CyberPlat2.plu: 8.3.3.18
- A_Depositary2.plu: 8.1.3.165
- a_empty.plu: 1.1.1.22
- a_inpas_smartsale.plu: 1.1.2.22
- a_trpos32.plu: 1.1.3.33
- A_Verifone.plu: 8.3.4.22
- ConfUtil3.exe: 8.3.3.338
- display_linedisplay.plu: 1.1.1.25
- Dpp2_3.dll: 6.13.2.990
- DrvFR.dll: 4.13.0.506
- DrvFRTst.exe: 4.10.0.288
- DrvLP.dll: 1.1.4.486
- FprnM1C.dll: 6.13.2.5131
- FprnM_T.exe: 6.13.2.1611
- fr_datecskrypt.plu: 1.1.1.11
- FR_Empty.plu: 8.3.6.1
- fr_mariya301.plu: 1.1.4.5
- fr_prim_system.plu: 1.1.3.123
- fr_training.plu: 1.1.2.87
- fr_traningw.plu: 1.2.1.39
- IKC_E260T.dll: 2.0.1.28
- lp_common_plu.plu: 1.2.1.140
- LP_Editor.exe: 1.0.0.15
- LP_WinPrinter_plu.plu: 8.2.3.78
- MK_Symbol.plu: 8.3.3.7
- prx08.dll: 1.0.1.6
- prx08v3.dll: 1.1.3.10
- P_Direct2.plu: 1.0.3.62
- P_direct2w.plu: 1.1.1.9
- RarusFirstStartSetup.exe: 8.0.3.3
- rtl70.bpl: 7.0.8.1
- SBRFTest.exe: 1.0.0.0
- ScannerKB.plu: 8.3.3.75
- ScannerRS232.plu: 8.3.3.98
- Scanner_Parsec.plu: 8.3.3.92
- Setup.exe: 8.0.2.59
- SUv10.exe: 8.0.1.26
- TDC_Cipher2.plu: 8.3.3.65
- TemplateEditor.exe: 1.2.1.15
- TestLP.exe: 1.0.4.195
- V8AutoService.dll: 8.0.7.308
- vcl70.bpl: 7.0.8.1
- W_CAS_AP2.plu: 8.3.3.6
- W_Cas_CL5000.plu: 8.3.5.67
- W_Cas_LP2.plu: 8.3.3.53
- W_DIGI2.plu: 8.3.3.131
- W_Digi3600.plu: 8.3.3.24
- W_Empty.plu: 8.3.3.15
- W_Tiger2.plu: 8.3.3.62
- _Updater.exe: 8.0.1.1
Проблема
При пробитии чека на Атол 55Ф выдается вот такая ошибка
(как во вложении).
Самое интересное. У нас два таких аппарата. Первый "с ноля", второй - доработан.
Доработанный аппарат выполняет все свои функции (открытие, закрытие, отбивает чеки и пр.).
Первый аппарат открывает смену, закрывает.. но чек печатать отказывается. Выдает ошибку и аннулирует.
АА стоит локально на обоих компьютерах, настройки касс абсолютно идентичны. Таблицы с налогами в ФР идентичны, настройка СНО стоит "усн доходы минус расходы" в обоих аппаратах. Печать чека через драйвер работает отлично.
Драйвера атол стоят последние и одинаковые.
Пляски с бубном показали следующее:
1. Если создать документ и оплатить его по второму аппарату - все ОК,
2. Если этот же документ оплачивать по первому аппарату - получаем ошибку
3. Если цепляем второй аппарат к рабочему месту, где стоял первый - он также пробивает чек.
Может быть мы где-то не доглядели и выходило какое-то обновление, поддерживающее новые прошивки Атол55Ф или еще что-то? Или перепрошить сам ФР?
В какую сторону копать, в общем.