Ошибка авторизации при оплате через терминал в 1С Альфа Авто

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

11.07.2017 в 04:41

RSS

У меня сегодня вышла такая проблема "ошибка авторизации" появилась, после пробития чека по оплате через терминал (эквайринг), чек вышел, деньги с клиента списались, нам на счет поступили, а 1С выдало ошибку авторизации и аннулирование чека, и в ОФД тоже данные не ушли. Как теперь быть?

При этом ранее все чеки пробивались и уходили в ОФД

1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2299) Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.10.09) АТОЛ 55Ф

124

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

11.07.2017 в 06:02

Светлана, добрый день.
1. У Вас скорее всего некорректная версия библиотеки сбербанка.
2. документ Чек на оплату у Вас проведен? в нем есть указание номера и даты?

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

12.07.2017 в 11:36

Нет, документ не провелся

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

12.07.2017 в 04:28

Светлана, а по Х-отчету по ФР эта сумма также не прошла?

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

15.07.2017 в 10:14

нет, не прошла

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

17.07.2017 в 09:55

Светлана, значит данная оплата не прошла ни в Альфа-Авто, ни по фискальному регистратору. Необходимо сделать Чек на оплату заново.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее