Ошибка авторизации при оплате через терминал в 1С Альфа Авто

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Ошибка авторизации при оплате через терминал в 1С Альфа Авто, "Ошибка авторизации" при оплате через терминал, чек печатает, а в 1С не проводится оплата

Светлана Волобуева

Заглянувший

Сообщений: 22 Регистрация: 02.03.2016

11.07.2017 16:41:02

У меня сегодня вышла такая проблема "ошибка авторизации" появилась, после пробития чека по оплате через терминал (эквайринг), чек вышел, деньги с клиента списались, нам на счет поступили, а 1С выдало ошибку авторизации и аннулирование чека, и в ОФД тоже данные не ушли. Как теперь быть?

При этом ранее все чеки пробивались и уходили в ОФД

1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2299) Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.10.09) АТОЛ 55Ф

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#2 11.07.2017 18:02:29 Светлана, добрый день. 1. У Вас скорее всего некорректная версия библиотеки сбербанка. 2. документ Чек на оплату у Вас проведен? в нем есть указание номера и даты?

Светлана Волобуева Заглянувший Сообщений: 22 Регистрация: 02.03.2016	#3 12.07.2017 11:36:48 Нет, документ не провелся

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#4 12.07.2017 16:28:30 Светлана, а по Х-отчету по ФР эта сумма также не прошла?

Светлана Волобуева Заглянувший Сообщений: 22 Регистрация: 02.03.2016	#5 15.07.2017 10:14:41 нет, не прошла

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#6 17.07.2017 09:55:45 Светлана, значит данная оплата не прошла ни в Альфа-Авто, ни по фискальному регистратору. Необходимо сделать Чек на оплату заново.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее