АА4 ОФД (товары в чеке)

Добрый день, коллеги
Заранее извиняюсь, я далеко не первый, кто задает этот вопрос, но поиск по форуму не дал мне точного ответа.
Имеется АА4 и ААА4 29-го релиза  у разных клиентов.  Подключен Атол 55 Ф (да. без списка совместимости, но все работает и это не относится к сути вопроса).

Суть:

Клиент номер 1 (АА4):
1. Открываем реализацию или заказ-наряд
2. Нажимаем кнопку "Оплата"
3. Выходит справа фронт, пробиваем чек
4. В чеке описан весь состав реализации - с товарами и ндс.

Клиент номер 2(ААА4):
1. Открываем реализацию или заказ-наряд
2. Нажимаем кнопку "Оплата"
3. Выходит справа фронт, пробиваем чек
4. В чеке написано "оплата по документу номер.."  - соответственно нет товаров.


Поиск по форуму подсказывает, что прием оплаты по документам Реализация, Заказ-Наряд и ПКО  является приемом оплаты не по розничной кассе и по этому должно быть написано "оплата по документу", а если мы хотим расшифровку товаров  -  делать продажу обычным чеком через фронт кассира.
Мы тут совершенно запутались, т.к.  модули работы с торговым оборудованием и там и там из типовой конфигурации последнего релиза, но где-то что-то пошло не так

Кому верить? Как правильно?  Где и какая настройка отвечает за правильность?