17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Перестал работать мобильный приемщик.

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день! Вот такая ошибка - как побороть?

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение 10
Пользователь ПП
Лицензия закончилась?..
Пользователь ПП
Нет. До октября действует.
Пользователь ПП
Редакция 5.0, немного переписанная.
Пользователь ПП
не мог сам приемщик обновиться..
насколько я помню, для 5.0 нужна определенная версия клиента..
Пользователь ПП
Возможно. А какая версия нужна для 5.0 ?
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Юлия, уточните, пожалуйста. релиз конфигурации Альфа-Авто, версию приложения, вебсервер, платформы 1С.
Рекомендуем: переопубликовать вебсервис,  проверить доступ к вебсервису из браузера.
также уточните, какая лицензия МП у Вас куплена.
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!
Подобные проблемы могут возникать в случае несоответствия версий клиента и сервера. Прошу предоставить информацию, которую указала Светлана.  
Пользователь ПП
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.08.06), релиз приложения 1.0.15.528,апач, 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.2033).

также уточните, какая лицензия МП у Вас куплена

где это посмотреть?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Юлия Насонова написал:
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.08.06), релиз приложения 1.0.15.528,апач, 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.2033).

также уточните, какая лицензия МП у Вас куплена

где это посмотреть?

Версию лицензии можно посмотреть через веб-интерфейс сервера лицензирования. Вы должны увидеть увидите нечто подобное (со списком купленных вами лицензий).
В этом списке должна быть строка с лицензией "Альфа-Авто:Мобильный приемщик" (аппаратная или программная). Прошу сделать скриншот списка лицензий и детальной информации по лицензии "Альфа-Авто: Мобильный приемщик" (необходимо нажать на гиперссылку с номером лицензии)
Скриншоты лучше прислать персональным  сообщением или на электронную почту

Прикрепленные файлы

Пользователь ПП
Алексей Кравченко,написала на mailto:alfa@rarus.ru alfa@rarus.ru
на ваше имя.Или скажите e-mail. К перс. сообщению вроде тоже нельзя скриншоты прикрепить, только ссылки.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С