1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

АТОЛ FPrint 22ПТК: проблема пробития чеков со скидками

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Артём Тулин

Пользователь ПП

27.10.2017 в 10:19

RSS

Доброе время суток!
Решили заменить кассы "штрих" (с фп) на АТОЛ FPrint 22ПТК с фискальным накопителем. По причине того, что штрихи некорректно работали. Не суть.
Столкнулись с проблемой пробития чеков со скидками.

При этом из ФР выходит чек с позициями, но внизу надпись "чек аннулирован".
Драйвер Атол 8.14.00.00
Программа АА 5.1.09.06
Почитали форумы, говорят нужно привести в соответствие файлы оборудования 1с, с файлами драйвера. Так ли это?

Александра Бабичева

Сотрудник 1С-Рарус

27.10.2017 в 11:38

Артём Тулин, рекомендуется обновиться на актуальный релиз.

Артём Тулин

Пользователь ПП

27.10.2017 в 11:50

Есть ли другие варианты? Например, обновить систему оборудования рарус?

Александра Бабичева

Сотрудник 1С-Рарус

27.10.2017 в 15:24

Артём Тулин, систему управления оборудованием тоже нужно обновлять. С момента выпуска 5.1.09.06 до актуального релиза было выявлено и исправлено не мало ошибок, связанных именно с работой онлайн касс. Поэтому рекомендуется отработать такую ситуацию на актуальном релизе.

Александр Мещеряков

Пользователь ПП

27.10.2017 в 15:30

Цитата
Артём Тулин написал: Доброе время суток! Решили заменить кассы "штрих" (с фп) на АТОЛ FPrint 22ПТК с фискальным накопителем. По причине того, что штрихи некорректно работали. Не суть. Столкнулись с проблемой пробития чеков со скидками. При этом из ФР выходит чек с позициями, но внизу надпись "чек аннулирован". Драйвер Атол 8.14.00.00 Программа АА 5.1.09.06 Почитали форумы, говорят нужно привести в соответствие файлы оборудования 1с, с файлами драйвера. Так ли это?

Цитата

Артём Тулин написал:
Доброе время суток!
Решили заменить кассы "штрих" (с фп) на АТОЛ FPrint 22ПТК с фискальным накопителем. По причине того, что штрихи некорректно работали. Не суть.
Столкнулись с проблемой пробития чеков со скидками.

При этом из ФР выходит чек с позициями, но внизу надпись "чек аннулирован".
Драйвер Атол 8.14.00.00
Программа АА 5.1.09.06
Почитали форумы, говорят нужно привести в соответствие файлы оборудования 1с, с файлами драйвера. Так ли это?

мне может кажется, но в штрихах было меньше косяков, чем в атолах..

Артём Тулин

Пользователь ПП

31.10.2017 в 11:21

Да, совершенно верно, в описании к релизу наша проблема числится исправленной:

Цитата
5.1.12.03 ========= ... - Исправлено пробитие документов на ФР Атол Fprint-22ПТК (без поддержки 54-ФЗ) при наличии скидок на чек.

Собрали копию текущей базы на тестовом стенде, обновили по-быстрому, с потерей всех наших доработок, всё работает.
По всей видимости, придётся обновляться, хоть это становится очень и очень проблематично.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее