Запись разговоров через Софтфон
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Подключили Софтфон 3.1 к Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.12.03). Создаем документ "Событие", делаем звонок - все идет нормально, после пытаемся прослушать записанный к этому событию звонок выходит ошибка:
{Документ.Событие.Форма.ФормаДокумента.Форма(2275)}: Индекс находится за границами массива
ТД = сфпИсторияЗвонка[сфпНомерСтроки];
Софтфон настроен, работает без проблем в 1С:CRM, запись звонков ведется через Спрут 7.0, запись на нем прослушиваются.
В чем может быть проблема?
Прикрепленные файлы
Прикрепленные файлы
С окна Телефонные звонки нажимаю Позвонить выходит ошибка : Команда не может быть выполнена для указанного объекта
Прикрепленные файлы
Прикрепленные файлы
Прикрепленные файлы
по сообщению №16: в типовой конфигурации указан тип Число, а не Строка. У Вас были изменения конфигурации?
Такого действия в выборе нет, скрин прилагаю
по сообщению №16: в типовой конфигурации указан тип Число, а не Строка.
Таблица.dbo_Calls это внешний источник данных, таблица созданная Софтфоном на SQL, отношения к конфигурации Альфа-авто не имеет.
Прикрепленные файлы
Прикрепленные файлы
Звонок совершается без проблем.
Кстати если совершать звонок из панели Софтфона, с настройками Открывать событие, телефонный звонок создается.
Нам нужно чтобы на основании События создавался Телефонный звонок (как на скрине указано выше), а не на основании Телефонного звонка - Событие.
Прошу выслать заплатку по исправлению ошибки при создании телефонного звонка в релизе 5.1.12.03 на адрес bug@avtodel.com