Некорректное время закрытие заказ-нарядов
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
1С:Предприятие 8. Автосервис (1.6.13.54)
Что бы воспроизвести ошибку, выполняем следующий порядок действий.
1. Создаем заявку на ремонт. ФИО/список работ совершенно не важен. Нам интересно время, а именно время время старта и время финиша. Ставим время старта 15:05 а время финиша (ну для эксперимента естественно) 15:10
Обратите внимание на дату создания документа, она корректно подставляется, т.е в тот момент когда была нажата кнопка "провести и закрыть"
2. Дальше клиент приезжает к нам на ремонт в 15:06 мы на основании этой заявки, делаем заказ-наряд. Видим время создания документа: 15:06, видим что время старта работы стало тоже 15:06 - здесь все корректно все хорошо.
3. Началось самое интересное, ремонт у нас закончился не в 15:10 как планировалось, а, например, в 15:15. Соответственно закрываем заказ-наряд в 15:15
И мы видим что время финиша окончания работ в заказ-наряде не поменялось на 15:15 а так и осталось на 15:10.
А кроме того и дата документа так же не изменилась, а осталась на 15:10 т.е датой окончания ремонта в заявке.
Таким образом получается если ремонт затянулся на несколько часов/суток он закрывает заказ-наряд по тому времени, которое было указано в заявке на ремонт.
Ну и собственно это неправильно.
PS: Если заказ наряд закрывается раньше, чем указано время в заявке на ремонт, то 1Ска корректно подставляет время и в дату документа и в графу "финиш" (время закрытия заказ-наряда)
Добрый день, Олег, а зачем Вы вручную выставляете дату финиша? ведь она проставится автоматически при закрытии ЗН
Идете в планировщик, выделяется на нужном посте нужные интервал времени, нажимаете "Создать (заявка на ремонт автомобиля)" и увидите что подставляется как и нужный "Задействованный ресурс", так и время "Старт" и "Финиш".
PS Да в з-н время подставляется автоматически, если он создан не на основании "Заявка на ремонт".
Хорошо, Олег, если у Вас в планировщике указаны конкретная дата и время закрытия, а по факту они не такие, как Автосервис должен узнать, что у дата финиша должна измениться?
Я считаю, что время финиша = время закрытия заказ-наряда. И это логично, т.к ремонт может как и закончиться раньше, так и затянуться. И время финиша, должно подставляться, когда заказ-наряд переведен в положение "Закрыт".
Возьмем 2 исхода события:
1. Заказ-наряд закрывается раньше, чем указано в окне "Финиш", тогда это время берется из даты документа, которая в свою очередь подставляется тогда, когда заказ-наряд переведен в статус "Закрыт". И этот вариант правильный и рабочий. Т.е еще раз время "Финиш" (фактическое завершение работ = времени закрытия заказ-наряда. Т.е тут Автосервис "понимает", что заказ-наряд закрылся раньше срока и ставит текущее время. (время, когда з-н был переведен в статус "закрыт")
2. Заказ-наряд закрывается позже, чем указано в окне "Финиш", тогда время берется НЕ из даты документа, а из графы "Финиш", и получается что если ремонт затянулся на несколько часов/суток то заказ-наряд закрывается как было указано в графе "Финиш".
А тут Автосервис почему то "не понимает", что заказ-наряд закрылся через 10 часов, а ставит время документа и время финиша, как было указано в заявке.
Что то тут не так, вы не находите?
PS Если Вас устроит решение убрать заполнение даты окончания, при вводе Заказ-наряда на основании Заявки на ремонт, то мы это реализуем в следующем релизе.
Олег, согласен есть недочет, но скорей склонен к тому, что лучше при вводе Заказ-наряда на основании Заявки на ремонт просто не заполнять дату окончания, что приведет к автоматическому определению даты закрытия, да и в любом случае дата окончания в заявке не совпадет с реальной датой закрытия. Если дату окончания сделать всегда моментом закрытия Заказ-наряда, то пропадет возможность вручную указать дату закрытия.
PS Если Вас устроит решение убрать заполнение даты окончания, при вводе Заказ-наряда на основании Заявки на ремонт, то мы это реализуем в следующем релизе.
Я думаю это правильное решение, что бы при заведении заказ-наряда на основании "заявка на ремонт", поле "Финиш" было пустое.
Конечно, каждый раз мастеру-приемщику не забыть убрать время окончания ремонта это "костыль", что просто ужас, но надеемся что следующий релиз будет скоро и там это исправят.
Спасибо