Некорректное время закрытие заказ-нарядов

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Некорректное время закрытие заказ-нарядов
 
Добрый день! Заметили такую ошибку, которая очень сильно стала напрягать.
1С:Предприятие 8. Автосервис (1.6.13.54)

Что бы воспроизвести ошибку, выполняем следующий порядок действий.


1. Создаем заявку на ремонт. ФИО/список работ совершенно не важен. Нам интересно время, а именно время время старта и время финиша. Ставим время старта 15:05 а время финиша (ну для эксперимента естественно)  15:10
Обратите внимание на дату создания документа, она корректно подставляется, т.е в тот момент когда была нажата кнопка "провести и закрыть"

2. Дальше клиент приезжает к нам на ремонт в 15:06 мы на основании этой заявки, делаем заказ-наряд.   Видим время создания документа: 15:06, видим что время старта работы стало тоже 15:06  - здесь все корректно все хорошо.



3. Началось самое интересное, ремонт у нас закончился не в 15:10 как планировалось, а, например, в  15:15. Соответственно закрываем заказ-наряд в 15:15
И мы видим что время финиша окончания работ в заказ-наряде не поменялось на 15:15 а так и осталось на 15:10.
А кроме того и дата документа так же не изменилась, а осталась на 15:10  т.е датой окончания ремонта в заявке.



Таким образом получается если ремонт затянулся на несколько часов/суток он закрывает заказ-наряд по тому времени, которое было указано в заявке на ремонт.  

Ну и собственно это неправильно.


PS: Если заказ наряд закрывается раньше, чем указано время в заявке на ремонт, то 1Ска корректно подставляет время и в дату документа и в графу "финиш" (время закрытия заказ-наряда)
Изменено: Олег Сычев - 28.02.2018 15:34:09
 
Добрый день, Олег, а зачем Вы вручную выставляете дату финиша? ведь она проставится автоматически при закрытии ЗН.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Добрый день, Олег, а зачем Вы вручную выставляете дату финиша? ведь она проставится автоматически при закрытии ЗН
Это время подставляется автоматически из планировщика.

Идете в планировщик, выделяется на нужном посте нужные интервал времени, нажимаете "Создать (заявка на ремонт автомобиля)" и увидите что подставляется как и нужный "Задействованный ресурс", так и время "Старт" и "Финиш".

PS Да в з-н время подставляется автоматически, если он создан не на основании "Заявка на ремонт".
Изменено: Олег Сычев - 01.03.2018 12:46:11
 
Хорошо, Олег, если у Вас в планировщике указаны конкретная дата и время закрытия, а по факту они не такие, как Автосервис должен узнать, что у  дата финиша должна измениться?
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Хорошо, Олег, если у Вас в планировщике указаны конкретная дата и время закрытия, а по факту они не такие, как Автосервис должен узнать, что у  дата финиша должна измениться?

Я считаю, что время финиша = время закрытия заказ-наряда. И это логично, т.к ремонт может как и закончиться раньше, так и затянуться. И время финиша, должно подставляться, когда заказ-наряд переведен в положение "Закрыт".

Возьмем 2 исхода события:

1. Заказ-наряд закрывается раньше, чем указано в окне "Финиш", тогда это время берется из даты документа, которая в свою очередь подставляется тогда, когда заказ-наряд переведен в статус "Закрыт". И этот вариант правильный и рабочий. Т.е еще раз время "Финиш" (фактическое завершение работ = времени закрытия заказ-наряда. Т.е тут Автосервис "понимает", что заказ-наряд закрылся раньше срока и ставит текущее время. (время, когда з-н был переведен в статус "закрыт")

2. Заказ-наряд закрывается позже, чем указано в окне "Финиш", тогда время берется НЕ из даты документа, а из графы "Финиш", и получается что если ремонт затянулся на несколько часов/суток то заказ-наряд закрывается как было указано в графе "Финиш".  
А тут Автосервис почему то "не понимает", что заказ-наряд закрылся через 10 часов, а ставит время документа и время финиша, как было указано в заявке.

Что то тут не так, вы не находите?  
Изменено: Олег Сычев - 02.03.2018 06:55:38
 
Олег, согласен есть недочет, но скорей склонен к тому, что лучше при вводе Заказ-наряда на основании Заявки на ремонт просто не заполнять дату окончания, что приведет к автоматическому определению даты закрытия, да и в любом случае дата окончания в заявке не совпадет с реальной датой закрытия. Если дату окончания сделать всегда моментом закрытия Заказ-наряда, то пропадет возможность вручную указать дату закрытия.

PS Если Вас устроит решение убрать заполнение даты окончания, при вводе Заказ-наряда на основании Заявки на ремонт, то мы это реализуем в следующем релизе.
 
Цитата
Виктор Радько написал:
Олег, согласен есть недочет, но скорей склонен к тому, что лучше при вводе Заказ-наряда на основании Заявки на ремонт просто не заполнять дату окончания, что приведет к автоматическому определению даты закрытия, да и в любом случае дата окончания в заявке не совпадет с реальной датой закрытия. Если дату окончания сделать всегда моментом закрытия Заказ-наряда, то пропадет возможность вручную указать дату закрытия.

PS Если Вас устроит решение убрать заполнение даты окончания, при вводе Заказ-наряда на основании Заявки на ремонт, то мы это реализуем в следующем релизе.

Я думаю это правильное решение, что бы при заведении заказ-наряда на основании "заявка на ремонт", поле "Финиш" было пустое.

Конечно, каждый раз мастеру-приемщику не забыть убрать время окончания ремонта это "костыль", что просто ужас,   но надеемся что следующий релиз будет скоро и там это исправят.
Спасибо
 
Олег, тогда исправим в будущем релизе.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С