{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

SMS уведомления

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
SMS уведомления, из Заявки на ремонт и смене статуса Заказ-Наряда
 
#1
04.05.2018 10:56:55
Добрый день, может тема уже поднималась, но ответ не нашел (или плохо искал)  :)
подскажите, как а Авто-Альфа реализован механизм SMS уведомлений клиентов о Записи на ремонт и смене статуса Заказ-наряда в автоматическом режиме?
Допустим, клиент записался на ремонт на несколько дней вперед и ему за определённое количество времени (час, два или три) приходит SMS-напоминание.
Или когда меняется статус Заказ-Наряда на "Выполнен", то клиенту отправляется SMS уведомление о том, что автомобиль готов и к оплате такая-то сумма.
В справочниках есть Шаблоны текстовых сообщений, а где они используются?
 
 
 
#2
04.05.2018 16:10:42
Добрый день, Алексей, инструкция в приложении.
 
 
 
#3
04.05.2018 17:08:49
Светлана, спасибо.
 
 
 
#4
25.05.2018 06:02:30
подскажите еще один вопрос:
в инструкции сказано, то при создании документа "Заявка на ремонт" СМС будет автоматически отправлена клиенту за определенное время до начала ремонта.
У нас сотрудник записывает клиентов на ремонт из "АРМ Запись на ремонт" и после сохранения создается документ "План ремонта", а также в "Регистре сведений" -> "Напоминание о записи на ремонт" формируется запись о запланированной отправке СМС, но СМС не отправляется автоматически. Вот настройки сделанные в программе
 

И еще, подскажите "План ремонта" и "Заявка на ремонт" чем отличаются?
Если сотрудник заносит документ "Заявка на ремонт" СМС автоматически тоже не отправляется.
Из документов "Заказ-наряд" СМС отправляются.
Может где-то мы ошиблись в настройках?
 
 
 
#5
25.05.2018 09:19:38
Добрый день, Алексей, в "плане ремонта" есть закладка "планирование", на которой указан план времени ремонта.
по поводу рассылки смс: у Вас в записи на ремонт указан реальный контрагент? у которого в карточке стоит согласие на обработку данных?
 
 
 
#6
25.05.2018 10:51:41
Да, в карточке согласие стоит, СМС вручную из Авто-Альфа отправляется, а вот при Записи на ремонт автоматически нет
 
 
 
#7
25.05.2018 15:42:31
Алексей, а регламентное задание "Напоминание о записи на ремонт" выполняется успешно?
 
 
 
#8
28.05.2018 11:02:21
 Светлана, спасибо за наводку, в регламентных заданиях стоял пользователь "Робот" и все попытки запуска задания заканчивались ошибкой, сейчас поставил пользователя "Администратор", задания на отправку Напоминаний выполняются.
 
 
 
#9
24.09.2019 01:58:09
Добрый день,
подскажите, можно ли настроить отправку СМС сразу после создания документа "План ремонта" (например как при изменении статуса Заказ-наряда - открывается окно с возможностю оправки СМС), чтобы клиент, записавшись на ремонт сразу по СМС получил подтверждение о записи.
 
 
 
#10
24.09.2019 09:33:34
Алексей Федулеев, посмотрите инструкцию
 
 
 
#11
04.10.2019 09:04:20
Светлана, спасибо за инструкцию,
а подскажите еще, в "АРМ Запись на ремонт" мы создаем заявку с операцией "План ремонта", а есть ли возможность после создания этого документа сразу в "АРМ Запись на ремонт создать на его основании документ "SMS сообщение"?
 
 
 
#12
04.10.2019 12:15:08
Алексей Федулеев, в АРМ нет, но Вы из АРМ можете попасть в сам документ из него создать "SMS сообщение"
 
 
 
#13
07.10.2019 02:05:20
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/91844/ Алексей Федулеев, в АРМ нет, но Вы из АРМ можете попасть в сам документ из него создать "SMS сообщение"
Спасибо, сейчас так и делаем, но на всякий случай уточнил.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С