Софтфон 2 и альфа авто 5 не подключает компоненту

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Софтфон 2 и альфа авто 5 не подключает компоненту
 
Здравствуйте!

Приобрели СофтФон 2 проф, пытаемся подключить к ААА5.  Сервер установили к АТС подключили.

При попытке загрузки компоненты софтфон:

Результат = ОбработкаЗащиты.ЗагрузитьКомпонентуСофтФона(КаталогОборудования);
получаем ложь.

В итоге получаем баннер Модуль «1С-Рарус:СофтФон» не подключен.
Может необходимо в каталог оборудования добавить компоненту?

Кроме того, где в ААА5 настраивается подключение к Софтфону (адрес, порт)? Может есть инструкция по настройке? В форме настройки только тип софтфона.
При этом если выбран "СофтФон, у пользователя в настройках нет галки "6001 - Использовать СофтФон", она появляется только для третьего софтфона.

Через клиента к серверу подключается.
 
Добрый день, Сергей, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Альфа-Авто.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Добрый день, Сергей, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Альфа-Авто.
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.13.04)
 
Сергей, в указанный Вами релиз встроен СофтФон ред.3,1, Вам нужно использовать его.
 
Значит мы приобрели не ту версию продукта.

Как можно проапгрейдить второй до третьего, а в идеале заменить, т.к. при покупке консультировались со специалистами раруса?

И вопрос про инструкцию остается открытым
Изменено: Сергей Дианов - 16.05.2018 17:39:04
 
Сергей, по вопросу СофтФона необходимо обращаться на почту crm@rarus.ru. Документацию по СофтФону также получите там.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С