Не закрывается чек во Фронте менеджера после оплаты из ПКО
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Сегодня, при пробитии чека из "Приходного кассового ордера", (Фронт менеджера -> Оплата док. -> Выбор -> ПКО -> Налич. -> Пробить чек) чек остается во фронте менеджера не закрытым, а из кассы ККМ чек распечатывается и в ПКО в поле номер смены, номер чека и номер документа устанавливается значение -1.
До обновления все работало корректно.
Распечатанный чек:
ПКО после нажатия "Пробить чек"
Не могу понять в чем проблема, может добавилась настройка после обновления?
- драйвер ККМ: 8.16.1.8701
- плагин подключения в Альфа-Авто: FR_Empty.plu (8.3.6.1)
- пароль кассира: не установлен
- пароль пользователя 1С: есть
вчера обновил еще Драйвер оборудования с диска 1С, кассы вообще отказались утром включаться, посыпались следующие ошибки:
а если зайти в справочник "Оборудование", выбрать нужную кассу и нажать "Включить" выходит следующее сообщение: "Некорректный номер модели. В настройках экземпляра оборудования для параметра Модель установите номер модели ККТ. Номер модели ККТ указан в документации производителя оборудования."
вот справочник "Оборудование"
второй скриншот говорит о том, что ФР не включен, а не включается он из-за отсутствия модели в экземпляре оборудования.
также рекомендуем настроить связь пользователя в Альфа-Авто с кассиром в драйвере, связь будет по паролю.
также рекомендуем настроить связь пользователя в Альфа-Авто с кассиром в драйвере, связь будет по паролю
у нас Диспетчер сервисного центра после закрытия заказ-наряда нажимает "Оплата", открывается фронт Менеджера, там она выбирает способ оплаты и нажимает Пробить чек. Все корректно закрывается и чек выходит из ККМ.
А если Диспетчер из Фронт менеджера -> Оплата док. -> Выбор -> ПКО -> Налич. -> Пробить чек (или из ПКО -> Оплата -> Пробить чек) то во фронте менеджера сумма остается, а из ККМ выходит пробитый чек и в ПКО стоят цифры "-1"
Это связано с паролем кассира?
если устанавливаю пароль кассиру "Попкович В.В." на такой же как в 1С, то при запуске фронта менеджера выходит ошибка:
меняю как было, фронт менеджера запускается без ошибок
Алексей, если у Вас нет никаких сложностей с работой после указания модели ФР, то я думаю, вопрос можно считать открытым.
- выбрали документ ПКО и нажали "Пробить чек":
- из ККМ распечатался Кассовый чек:
- открываем ПКО и видим там Номер смены -1, Номер чека -1 и № док -1, документ остается не проведенным:
- во Фронте менеджера остается висеть позиция из ПКО и при нажатии Отмена чек Аннулируется:
Повторюсь, на версии 5.1.13.04 все работало нормально.
Алексей, также повторюсь: в карточке пользователя на закладке "параметры пользователя" нужно установить пароль кассира, который указан на закладке "кассиры" в драйвере ФР.
Вопрос закрыт.
При оплате наличными все работает, при этом создается чек инкассации.
При оплате картой чека инкассации нет - чек не закрывается.
В коде фронта если это приходный ордер есть такие строки:
Если (НЕ УстановленРежим("Копия")) И (УстановленРежим("ПриходныйКассовыйОрдер")) Тогда Если НЕ ПробитьЧекИнкассации(Ложь,ПараметрыШапки.Всего) Тогда Возврат Ложь; КонецЕсли; КонецЕсли;Как тогда принимать оплаты по карте и смешанные оплаты. Раньше делали через ПКО...
А как быть тогда со смешанной оплатой - использовать только "чек на оплату"?
И что делать с выручкой которая по документу "чек на оплату" формирует остаток по Кассам ККМ.
Как розничную выручку из кассы ККМ принять в кассу предприятия?
А как быть тогда со смешанной оплатой - использовать только "чек на оплату"?
И что делать с выручкой которая по документу "чек на оплату" формирует остаток по Кассам ККМ. Как розничную выручку из кассы ККМ принять в кассу предприятия?