прием товара от покупателя на экспертизу

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

прием товара от покупателя на экспертизу

Артём Тулин

Заглянувший

Сообщений: 310 Регистрация: 18.03.2016

21.08.2018 10:43:25

Добрый день

ситуация: клиент покупает товар, через некоторое время приносит его назад с претензией, что товар некачественный.
Мы принимаем этот товар на экспертизу, клиенту даем распечатанный акт( набранный в вроде), что товар принят на экспертизу.
после экспертизы либо возвращаем товар клиенту, если экспертиза показала что товар качественный, либо меняем на качественный либо отдаем деньги.

можно как то эту процедуру вести в рарус АА5.1?

Светлана Сулименко

Посетитель

Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012

21.08.2018 11:45:17

Добрый день, Артем, подобных документов как "принятие на экспертизу" нет. если Вы оформите документ "возврат от покупателя", то данный товар вернется на склад, и его можно будет продать. возможно в данном случае Вам стоит использовать дополнительный склад, на котором будут храниться товары, которые находятся пока на экспертизе?

Артём Тулин

Заглянувший

Сообщений: 310 Регистрация: 18.03.2016

21.08.2018 15:32:07

Этот товар нельзя продавать до того, как пройдет экспертиза. После экспертизы его тоже не продашь - или он вернется к покупателю

или к поставщику как некондиция. Вариант отдельного склада внесёт дополнительную путаницу.

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9331 Регистрация: 16.10.2012	#4 21.08.2018 16:14:05 Артем, типовых средств для решения данной ситуации нет.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее