Почему не пробивается чек?

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Добрый день, ответьте пожалуйста на вопрос) :
Цитата
Был заказ покупателя, по нему покупатель внес предоплату по пко, затем на основании заказа создали реализацию товаров, на основании реализации создали пко, по которому клиент вносит оставшуюся сумму, выставляем способ расчета: Передача товара/услуги, при пробитии выскакивает ошибка "Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек". Код ошибки -3897. Чек оплачен не полностью". Как я понимаю такой ошибки быть не должно, так как в модуле менеджера перечисления "ТипыСпособаРасчетаККТ" есть функция "ПолучитьКодПризнакаСпособаРасчета", в которой прописано условие:
Если ТипСпособаРасчетаККТ = Передача Тогда
Если СуммаОплатБезРассрочки = 0 Тогда
Возврат 6;
ИначеЕсли СуммаОплатБезРассрочки < СуммаТовары Тогда
Возврат 5;
ИначеЕсли СуммаОплатБезРассрочки >= СуммаТовары Тогда
Возврат 4
КонецЕсли;
Если сумма оплат меньше суммы товаров документа, тогда код признака способа расчета = 5, то есть код, который срабатывает в данном случае есть и все должно корректно пробиваться с признаком способа расчета равным 5.
Как правильно пробивать оставшуюся сумму, если перед этим была предоплата?
Декоративное изображение 9
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

Какой способ расчета выбирается во втором ПКО?
Интересующийся
Передача товаров, услуг
Сотрудник 1С-Рарус
В данный момент нет возможности зачитывать аванс документом ПКО. Задача разработчикам по добавлению такой возможности поставлена. Рекомендуется, пока что, использовать для этого документ Чек на оплаты.
Интересующийся
Инструкцию смотрели, там нет следующей ситуации: Создается документ "Заказ покупателя", по этому документу покупатель вносит предоплату, затем, когда товар пришел создается реализация, покупатель вносит оставшуюся сумму уже по документу реализации со способом расчета "передача товаров/услуг" и выходит ошибка "Чек оплачен не полностью"
Интересующийся
Цитата
Дмитрий Титов написал:
Инструкцию смотрели, там нет следующей ситуации: Создается документ "Заказ покупателя", по этому документу покупатель вносит предоплату, затем, когда товар пришел создается реализация, покупатель вносит оставшуюся сумму уже по документу реализации со способом расчета "передача товаров/услуг" и выходит ошибка "Чек оплачен не полностью"
Посмотрите движения документа реализация товаров по регистру взаиморасчеты. Какая сумма зачтена из ранее внесенной предоплаты? Она соответствует принятому по заказу покупателя ранее авансу?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Дмитрий Титов написал:
Инструкцию смотрели, там нет следующей ситуации: Создается документ "Заказ покупателя", по этому документу покупатель вносит предоплату, затем, когда товар пришел создается реализация, покупатель вносит оставшуюся сумму уже по документу реализации со способом расчета "передача товаров/услуг" и выходит ошибка "Чек оплачен не полностью"
Добрый день.

При пробитии чека из Реализации у Вас появляется диалоговое окно с зачетом аванса?
Интересующийся
Цитата
Алексей Кутыгин написал:
Цитата
/forum/user/89876/ Дмитрий Титов написал:
Инструкцию смотрели, там нет следующей ситуации: Создается документ "Заказ покупателя", по этому документу покупатель вносит предоплату, затем, когда товар пришел создается реализация, покупатель вносит оставшуюся сумму уже по документу реализации со способом расчета "передача товаров/услуг" и выходит ошибка "Чек оплачен не полностью"
Посмотрите движения документа реализация товаров по регистру взаиморасчеты. Какая сумма зачтена из ранее внесенной предоплаты? Она соответствует принятому по заказу покупателя ранее авансу?
Да, предоплата во взаиморасчетах есть и она соответсвует внесенному ранее авансу

Прикрепленные файлы

Интересующийся
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
Цитата
/forum/user/89876/ Дмитрий Титов написал:
Инструкцию смотрели, там нет следующей ситуации: Создается документ "Заказ покупателя", по этому документу покупатель вносит предоплату, затем, когда товар пришел создается реализация, покупатель вносит оставшуюся сумму уже по документу реализации со способом расчета "передача товаров/услуг" и выходит ошибка "Чек оплачен не полностью"
Добрый день.

При пробитии чека из Реализации у Вас появляется диалоговое окно с зачетом аванса?
Нет, не появляется  
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Дмитрий Титов написал:
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
 
Цитата
Дмитрий Титов  написал:
Инструкцию смотрели, там нет следующей ситуации: Создается документ "Заказ покупателя", по этому документу покупатель вносит предоплату, затем, когда товар пришел создается реализация, покупатель вносит оставшуюся сумму уже по документу реализации со способом расчета "передача товаров/услуг" и выходит ошибка "Чек оплачен не полностью"
 Добрый день.

При пробитии чека из Реализации у Вас появляется диалоговое окно с зачетом аванса?
Нет, не появляется  
Дмитрий,
1. мы же говорим о чеке на оплату?
2. если да, то поставьте вручную в оплата зачет аванса нужной суммы.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С