17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Возврат Аванса покупателю

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Добрый день!
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.15.07)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2667)

До определенного момента при побитии ПКО через фронт кассир , т.е чека ккм на АТол 30ф, он в полях для Фр писал нормальные значения смены и т.д., но потом резко стал писать там -1 и перестал пробивать чеки.


Потом, когда донастроили виды оплат (добавили еще предоплаты и т.д.)  чек на кассу стал выводить хоят так же писать в полях значений для ФР смена -1 и т.д.



Сейчас же возникла необходимость сделать возврат: покупатель принес аванс, сделали ПКО наличка (а надо было безнал), пробили на ФР ( он опять проставил смену -1), в другой день, когда увидели ошибку, решили сделать возврат. Сделали на основание ПКО - РКО, провели, нажали там кнопку Возврат для пробития на ФР, он опять проставил в полях для ФР смену -1, нажали пробить чек, он задумался на кассу чек не вышел, а при повторном нажатие на пробить чек пишет, что уже был распечатан чек на фискальнике для этого РКО.


Где искать проблему, почему смена ставится -1? И это является причиной того, что не распечатался чек из РКО?

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение 2
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

Вам нужно установить в карточке пользователя, который пробивает чек, реквизит Пароль ККМ, который соответствует его номеру в таблице Кассиры в драйвере ККМ.
Интересующийся
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
Добрый день.

Вам нужно установить в карточке пользователя, который пробивает чек, реквизит Пароль ККМ, который соответствует его номеру в таблице Кассиры в драйвере ККМ.
Спасибо большое! Получилось. И нормальные цифры смены стали ставиться и чек по РКо возвратом прошел.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С