1) Во внешней панели софтфона есть кнопка CRM, которая передаёт событие в 1с и отрабатывает его там. А возможно ли настроить автоматическое срабатывание этой кнопки? Подразумевается, что при поступлении звонка, будет сразу открываться карточка клиента.
2) Есть ли какие-то предпочтения по выбору АТС для СофтФона? Есть ли какая-нибудь АТС, которая работает надёжнее всех?
2) Есть ли какие-то предпочтения по выбору АТС для СофтФона? Есть ли какая-нибудь АТС, которая работает надёжнее всех?