Ошибка пробития чека ККМ Ошибка 54

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
День добрый.
Купили кассу. Подключили. Настроили.

И вот на некоторых заказ-нарядах вылезает такая ошибка.

С чем связанно и как победить?
Работаем на сервере через RDP с проброской портов.
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.16.12)

Спасибо.

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Сергей Балабушко, рекомендуем обновить драйвер фискального регистратора
Интересующийся
Так версия и так стоит 4.14.0.722
Нужно с сайта скачать новую?
И распаковать в  LocalProtect?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Сергей Балабушко написал:
4.14.0.722
это неактуальная версия
Цитата
Сергей Балабушко написал:
Нужно с сайта скачать новую?
да, на компьютер нужно установить актуальную версию драйвера
Цитата
Сергей Балабушко написал:
И распаковать в  LocalProtect?
не нужно
Интересующийся
Скачал и установил 4.14.0.772.
Программу перезапустил, новые драйвера подхватил.
Но ошибка осталась.
Что еще можно сделать?
Сотрудник 1С-Рарус
Сергей Балабушко, покажите скриншот всего документа
Интересующийся
Вот...

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Сергей Балабушко, у Вас некорректные цифры в самом документе, фискальный регистратор также пересчитывает данные, и они не сходятся.  
Интересующийся
Вот теперь понятно.
А можно узнать где эти цифры. На что смотреть.
Спасибо.
Сотрудник 1С-Рарус
Сергей Балабушко, закладка "товары" 7 строка
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С