17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Корректировка оплаты возврата покупателя

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Здравствуйте!
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.12.03)

По возврату покупателя сделали оплату - Чек на оплату, ушло в офд, но оплату указали неверно - по карте вместо наличных.
Как теперь возможно исправить вид оплаты и в программе и в офд?
Декоративное изображение 6
Пользователь ПП
Цитата
Виталий написал:
оплату указали неверно - по карте вместо наличных.
Если покупатель с картой еще не ушел, то снова отбейте чек, и верните правильно.
Сотрудник 1С-Рарус
Виталий, исправить тип оплаты в пробитом чеке не получится. Лучше сделать полный возврат данного чека и пробить новый правильный
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/4642/ Виталий, исправить тип оплаты в пробитом чеке не получится. Лучше сделать полный возврат данного чека и пробить новый правильный
Добрый день.

Полный возврат чека, пробитого из документа "Возврат от покупателя", сделать не получится

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Виталий, в данном случае Вы можете пробить "кассовый чек коррекции", в котором исправить нужный Вам реквизит
Пользователь ПП
Пробовали новый чек, но товара уже не было, через Чек на оплату без документа основания, но при оплате получается возврат
а в кассовом чеке коррекции можем сделать новую оплату, а неправильную как сторнировать?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Виталий написал:
Пробовали новый чек, но товара уже не было, через Чек на оплату без документа основания, но при оплате получается возврат
чек на оплату должен быть записан, не проведен
Цитата
Виталий написал:
а в кассовом чеке коррекции можем сделать новую оплату, а неправильную как сторнировать?
рекомендуем ознакомиться с понятием кассового чека коррекции

Прикрепленные файлы

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С