Альфа-авто редакция 6 Контакт-центр
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
В обработке Контакт-центр возникла проблема при создании документа Электронное письмо исходящее.
Делаем следующее: вид входящего контакта выбираем встреча, заполняем данные клиента, результат контакта, выбираем менеджера и устанавливаем флаг "Отправить по e-mail". При завершении контакта создается документ Событие, а документ Электронное письмо исходящее не создается, появляется сообщение "Не удалось сформировать исходящее электронное письмо". Посмотрели в отладке не заполняется Дата в документе, подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для корректного создания документа?