{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Не работают клавиши во фронте кассира

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Не работают клавиши во фронте кассира
 
#1
14.08.2020 09:23:59
Здравствуйте, после обновления Альфа-Авто с 5.1.13.04 до 5.1.20.05, во фронте кассира перестали работать кнопки физической клавиатуры.
Ранее, наши кассиры на цифровой клавиатуре вводили код товара, нажимали "Enter", и после этого товар появлялся в поле товаров. Сейчас приходится тыкать мышкой на экране, это занимает дольше времени, это менее удобно.
Заметили, что началось это после первого входа в 5.1.20.05 - был запрос на обновление компоненты оборудования (8.0.6.24).
Текущая версия компоненты защиты 2.0.8.360

Вопрос, это ошибка нашего обновления или это изменения со стороны разработки?
 
 
 
#2
14.08.2020 10:26:12
Артём Толин, уточните, пожалуйста, на какой платформе 1С у Вас работает 5,1,20,05?
 
 
 
#3
14.08.2020 14:23:38
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/81642/ Артём Толин, уточните, пожалуйста, на какой платформе 1С у Вас работает 5,1,20,05?
1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1148) -32 бита, такой же сервер.
 
 
 
#4
14.08.2020 16:02:03
Артём Толин, уточните, пожалуйста, версию компоненты в параметрах лицензирования самой конфигурации.
 
 
 
#5
17.08.2020 08:23:02
Цитата
Светлана Сулименко написал:
версию компоненты в параметрах лицензирования самой конфигурации.
8.2.1.720
 
 
 
#6
17.08.2020 09:27:42
Артём Толин, уточните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?
 
 
 
#7
17.08.2020 09:50:04
Сначала была не типовая. После обновления, затем мы ради теста сделали без наших доработок. Ситуация та же - кнопки на физической клавиатуре не работают.
 
 
 
#8
18.08.2020 09:40:54
Артём Толин, уточните, пожалуйста, обновляли ли Вы систему управления оборудованием из релиза 5,1,20,05?  
Изменено: Светлана Сулименко - 18.08.2020 11:47:30
 
 
 
#9
13.09.2020 15:59:52
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/81642/ Артём Толин, уточните, пожалуйста, обновляли ли Вы систему управления оборудованием из релиза 5,1,20,05?  
Светлана, простите за долгий ответ - переносили и тестировали новый релиз. И да, компоненту equipment, и защиты обновляли.

Всё уточнили.
Ситуация выглядит следующим образом.
Ранее у нас фронт кассира выглядел следующим образом:

т.е. фронт кассира открывался на весь экран, при этом невозможно было в этой же 1с открыть номенклатуру, или другие окна.

НО. Владимирская фирма "Оптима", по-моему ваши партнёры (3 года назад) сделали нам на релизе 13.04 чтобы фронт открывался в окне:

думаю, не стоит объяснять удобства такой работы.

Так вот, после текущего обновления до крайней версии, кнопки F6 (кол-во), F7 (пробить чек), F12 (продавец), а также кнопки с цифрами на физической клавиатуре работают только когда фронт кассира открыт на весь экран.
Наш текущий программист говорит, что когда делает запрет фронту раскрываться на весь экран, перехват клавиш перестаёт работать.

Вот в чём наша проблема.
 
 
 
#10
14.09.2020 10:00:59
Артём Толин, по измененной конфигурации я Вам подсказать не смогу
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С