Зависает установка компоненты управления оборудованием

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Зависает установка компоненты управления оборудованием
 
Добрый день, при попытке установить компоненту управлением оборудованием после копирования файлов в папку localprotect - установка зависает. В итоге попробовал установить компоненту управления оборудованием на другом компьютере - установилась, затем я скопировал содержимое папки localprotect с этого компьютера на тот, где установка зависает. Зарегистрировал компоненту rarusequipment.dll, затем запустил утилиту ConfUtil3, что бы модели оборудования прописались в базе, но при открытии данная утилита зависает, еще в шапке данной утилиты вместо букв - иероглифы. В чем может быть причина? У пользователя стоит windows 10
 
Владислав Головлев, при запуске системы управления оборудованием, когда она зависла, нужно снять процесс, система управления оборудованием установится, затем в каталоге C:\ProgramData\Protect\LocalProtect удалить файл FR_Moebius.plu, Запустить ConfUtil3.exe, дождаться загрузки всех экземпляров оборудования и сохранить конфигурацию.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/88742/ Владислав Головлев, при запуске системы управления оборудованием, когда она зависла, нужно снять процесс, система управления оборудованием установится, затем в каталоге C:\ProgramData\Protect\LocalProtect удалить файл FR_Moebius.plu, Запустить ConfUtil3.exe, дождаться загрузки всех экземпляров оборудования и сохранить конфигурацию.
Помогло, но теперь во всех настройках оборудования вместо всех надписей вопросительные знаки (вопросительными знаками заменяется только кириллица, латинские буквы на месте), и так же в шапке 1с предприятия тоже все вопросительными знаками, в том числе и имя пользователя (до установки компоненты для работы с оборудованием все было нормально)
 
Владислав Головлев, конфигурация типовая?
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/88742/ Владислав Головлев, конфигурация типовая?

конфигурация не типовая, но у других пользователей всё нормально, база клиент-серверная, у пользователей локально стоит 1с платформа, то есть у каждого пользователя по отдельности устанавливаем компоненту для работы с оборудованием и только у одного пользователя такая проблема. Еще при попытке добавить оборудование - нет моделей, при попытке импортировать модель через ConfUtil3 ничего не происходит, то есть модель не импортируется, будто я кнопку импорт не нажимал.
 
Добрый день, Владислав!

Попробуйте на данном рабочем месте удалить систему управления оборудования (с очисткой папки localprotect) и провести установку заново. Если данная процедура не решит проблему, просьба направить письмо со ссылкой на данную ветку Форума на электронный адрес alfa@rarus.ru.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
/forum/user/88742/ Владислав Головлев, при запуске системы управления оборудованием, когда она зависла, нужно снять процесс, система управления оборудованием установится, затем в каталоге C:\ProgramData\Protect\LocalProtect удалить файл FR_Moebius.plu, Запустить ConfUtil3.exe, дождаться загрузки всех экземпляров оборудования и сохранить конфигурацию.
Проблема один в один.
Win 10. Помогла указанная рекомендация.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С