{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Ошибка оплаты по карте

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Илья Герман
Партнер
#1
RSS


после настройки (следуя указаниям инструкции) настроили терминал PAX Q25, в 1С Альфа-Авто Проф 5.1 (5.1.27.04), при проверке оплаты по плат. карте появилась такая ошибка, все привязки терминала к кассе установлены, оборудование включено. Как обойти или решить данную ошибку?

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение 124
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#2
Илья Герман, добрый день, уточните, пожалуйста, установлено ли у вас эквайринговое ПО от поставщика данного терминала? зарегистрирована ли компонента?
Аватар пользователя
Илья Герман
Партнер
#3
Эквайринговое ПО установлено, терминал успешно прошёл тестирование вне 1С, было установлено ПО DualConnector из вариантов в 1С Pulsar и Smart Sale включается только Pulsar, компонента зарегистрирована на сколько я знаю. Подскажите пожалуйста есть ли PAX Q25 в списке поддерживаемых устройств?
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#4
Илья Герман, при подключении терминала важна не модель терминала, а эквайринговое ПО, по которому подключается терминал.
В Альфа-Авто вы подключаете Эквайринг-терминал Inpas Pulsar, а ПО ставите для DualConnector .

С каким ПО работает ваш терминал?
Аватар пользователя
Илья Герман
Партнер
#5
установлен просто DualConnector, сейчас зарегистрировали библиотеку для Smart Sale и при попытке запуска терминала в 1С появляется ошибка "Включить: Ошибка создания объектов INPAS PULSAR Connector" а если включить терминал с драйвером INPAS Pulsar то выходит ошибка как на первом скриншоте
Аватар пользователя
Илья Герман
Партнер
#6
Почему-то при поптыке обратиться к драйверу Smart Sale программа сообщает об ошибке "Включить: Ошибка создания объектов INPAS PULSAR Connector" и вот что не понятно, почему программа пытается обратиться к PULSAR?
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#7
Илья Герман, так если у вас ПО DualConnector, то и Эквайринг-терминал должен быть "Inpas DualConnector".
Аватар пользователя
Илья Герман
Партнер
#8
Есть только такие варианты

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#9
Илья Герман, вам нужно обновить систему управления оборудованием из актуального релиза Альфа-Авто.
Аватар пользователя
Илья Герман
Партнер
#10
В  1С Альфа-Авто Проф 5.1 (5.1.27.04) не актуальная версия системы управления оборудованием?
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#11
Цитата
написал:
В  1С Альфа-Авто Проф 5.1 (5.1.27.04) не актуальная версия системы управления оборудованием?
система управления оборудованием представлена в каждом релизе. Я рекомендую вам установить систему управления оборудованием из актуального релиза.
Аватар пользователя
Илья Герман
Партнер
#12
Цитата
написал:
Цитата
написал:
В  1С Альфа-Авто Проф 5.1 (5.1.27.04) не актуальная версия системы управления оборудованием?
система управления оборудованием представлена в каждом релизе. Я рекомендую вам установить систему управления оборудованием из актуального релиза.
Можно где-нибудь найти инструкцию как это сделать? И можете ли вы подсказать какая версия сейчас актуальна?
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#13
На данный момент актуальный релиз 5,1,42,04. Система управления оборудованием ставится по кнопке "установка драйверов" из самого релиза.
Аватар пользователя
Илья Герман
Партнер
#14
Можете написать список поддерживаемых драйверов оборудования? Мы понимаем что скорее всего нужно обновлять программу просто для в нашей ситуации не всё так просто и нам нужно убедиться что после обновления нужное нам оборудование будет работать
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#15
Илья Герман, при подключении терминала мы основываемся не на драйвер, а на ПО, на котором работает терминал.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С