Напоминанаие о поступлении товара из заказа клиента

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Напоминанаие о поступлении товара из заказа клиента

Иван Полищук

Заглянувший

Сообщений: 242 Регистрация: 02.12.2013

09.02.2024 07:05:18

Интересует инструкция по настройке функционала напоминания при поступлении товара под заказ клиента, чтоб менеджер по продажам или ответственный менеджер оповещался системой о необходимости уведомить клиента о поступлении товаров.

Изменено: Иван Полищук - 09.02.2024 08:13:54

Николай Железнов

Заглянувший

Сообщений: 25 Регистрация: 15.10.2017

09.02.2024 08:57:11

Штатно Вы это не реализуете, нужно писать собственный механизм. (если речь идет про Альфа авто 5)
У себя реализовал путем добавления справочника статус заказа покупателя, который присваивается исходя от состояния заказа (кнопка состояние в заказе покупателя) и добавление механизма рассылок напоминаний автору или менеджерам о смене статуса на готов к выдаче

Изменено: Николай Железнов - 09.02.2024 08:57:56

Светлана Сулименко

Посетитель

Сообщений: 9350 Регистрация: 16.10.2012

09.02.2024 09:20:32

Цитата

написал:
Интересует инструкция по настройке функционала напоминания при поступлении товара под заказ клиента, чтоб менеджер по продажам или ответственный менеджер оповещался системой о необходимости уведомить клиента о поступлении товаров.

Если функционал уведомления автора заказа покупателя, что товары по заказу зарезервированы, обычно это происходит при поступлении товаров.
Инструкции нет, но вы можете обратиться на Линию Консультации, поможем в рамках активной техподдержки.

Иван Полищук Заглянувший Сообщений: 242 Регистрация: 02.12.2013	#4 09.02.2024 12:26:48 Все проще, у меня набирается заказ, выставляется оповещение о напоминании при полном приходе. И ничего не происходит. Какие настройки и права должны быть активированы, чтоб оно работало?

Светлана Сулименко

Посетитель

Сообщений: 9350 Регистрация: 16.10.2012

09.02.2024 12:37:31

Иван Полищук, о Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.

Иван Полищук

Заглянувший

Сообщений: 242 Регистрация: 02.12.2013

09.02.2024 14:40:04

Это не вопрос поддержки, это простая настройка вашего продукта.
Я не совсем понимаю зачем мне техподдержка, если это все должно быть описано в инструкции для пользователей, или ответом на форуме.

Описание схожего функционала для альфа 5 вы давали... но не все параметры совпадают.

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 9350 Регистрация: 16.10.2012	#7 09.02.2024 14:56:06 Иван Полищук, вам нужно включить активность значимых событий, тогда при резервировании товаров при их поступлении, автору заказ покупателя будет приходить напоминание.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее