Как докупить лицензии на 2 рабочих места

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Станислав Владимиров

Интересующийся

16.11.2011 в 06:52

RSS

Здравствуйте. У нас сечас 4 рабочих места, и соответствующая лицензию. Планируем добавить еще 2 места, как получить лицензии на это и в каком виде это будет? Новый ключ или перепрошивка или как?

124

Наталья Грицай

Модератор

16.11.2011 в 02:55

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, о каком программном продукте идет речь?

stans

Интересующийся

16.11.2011 в 04:40

АВтосервис+автозапчасти, 4,1,01,04

Наталья Грицай

Модератор

17.11.2011 в 07:27

Необходимо докупить 2 дополнительные лицензии на 1 рабочее место для "Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти".
После приобретения будут высланы номера лицензий, которые необходимо активировать по приложенной инструкции.
После активации будет получен файл прошивки, который обновит данные ключа.

stans

Интересующийся

17.11.2011 в 07:50

Инструкция по прошивке ключа тоже прилагается? Какие данные нужны от нас. И еще, конфигурация у нас переделана и поэтому довольно долго не обновлялась, повлияет ли это как-то на активацию и перепрошивку?

Александр Савин

Сотрудник 1С-Рарус

17.11.2011 в 08:12

Для приобретения лицензий обратитесь к ближайшему партнеру 1С-Рарус в Вашем регионе.
Процесс обновления лицензий подробно описан по ссылке:
Правила регистрации, лицензирования и поддержки ТР (типовых решений) «1С-Рарус»
в разделе 3. Приобретение дополнительных пользовательских лицензий к ПП «1С-Рарус».

Доработки конфигурации не влияют на расширение количества рабочих мест.

stans

Интересующийся

18.11.2011 в 05:39

А как можно с Вами сотрудничать, какую информацию предоставить, а то в нашем регионе не могу найти Вашего партнера. Или, может, адрес подскажете г.. Красноярск.

Владимир Гаврилов

Сотрудник 1С-Рарус

18.11.2011 в 07:48

На нашем сайте есть список партнеров, там есть контакты. Список по ссылке: http://rarus.ru/partnership/partners/certified/?city=moscow&filter[PROPERTY_town]=2102&filter[PROPERTY_industries]=14407

stans

Интересующийся

22.11.2011 в 07:02

"Доработки конфигурации не влияют на расширение количества рабочих мест."
А то, что долго конфигурацию и систему защиты не обновляли? После перепрошивки ключа программа запускаться не перестанет?

gavv

Сотрудник 1С-Рарус

22.11.2011 в 08:01

#10

Запускаться не перестанет

stans

Интересующийся

22.11.2011 в 08:19

#11

Цитата
gavv пишет: Запускаться не перестанет

Спасибо

stans

Интересующийся

29.11.2011 в 03:11

#12

А где можно посмотреть регистрационный номер? А то есть всякие, в том числе и на коробке (есть штрихкод и SN разбитый отступами на 3 части), какой из них регистрационный?

Наталья Грицай

Модератор

29.11.2011 в 10:51

#13

Добрый день!
Регистрационный номер программного продукта написан над штрихкодом на регистрационной карточке пользователя пакета (карточка желтого цвета, правая часть которой должна остаться у пользователя продукта).

stans

Интересующийся

30.11.2011 в 08:04

#14

Наталья, к сожалению не смогли найти карточку, т.к. менялся бухгалтер. А организация, где купили уже не работает. Как можно восстановить рег. номер по серийному номеру или по названию организации? А то уже купили доп. лицензию, а заполнить данные не можем :-(

stans

Интересующийся

30.11.2011 в 08:04

#15

есть на коробке 2 наклейки с серийным номером и еще каким-то кодом

stans

Интересующийся

01.12.2011 в 10:52

#16

Проблема по прежнему актуальна :cry:

Владимир Гаврилов

Сотрудник 1С-Рарус

01.12.2011 в 12:20

#17

Запустите программу - меню Сервис - Техподдержка - Написать письмо в техподдержку. Отметьте галки как на скрине и нажмите продолжить

stans

Интересующийся

02.12.2011 в 03:53

#18

Владимир, это серийный и аппаратный, это я знаю где посмотреть, а нужен регистрационный номер.
В Лицензии идут поля для заполнения:

Регистрационный номер ключа защиты:
Серийный номер ключа защиты:
Аппаратный номер ключа защиты:

Как узнать этот рег.. номер? Или это имеется в виду регистрационный номер основной поставки?

Владимир Гаврилов

Сотрудник 1С-Рарус

02.12.2011 в 08:39

#19

Пришлите те номера, что известны, разберемся и подскажем

stans

Интересующийся

02.12.2011 в 10:49

#20

Спасибо, Владимир, за помощь!
имеем:
http://www.radikal.ru

Это с коробки поставки:
http://www.radikal.ru

на катринке: SN 219000 258920 2

http://www.radikal.ru

на катринке: 2811040001081

Татьяна Зверева

Сотрудник 1С-Рарус

02.12.2011 в 02:08

#21

Добрый день! В параметрах подсистемы защиты описано

№XXXXX SN:YYYY , где XXXXX-серийный номер ключа, YYYYY - аппаратный номер ключа ,
Поэтому
№ 258920 -серийный номер ключа;
SN 36316 - аппаратный номер ключа;
219000 258920 2 - регистрационный номер Вашего программного продукта.

stans

Интересующийся

02.12.2011 в 05:43

#22

"№XXXXX SN:YYYY , где XXXXX-серийный номер ключа, YYYYY - аппаратный номер ключа ,"

Татьяна, огромное спасибо за помощь! Хотелось бы уточнить, обячно SN обозначают серийный номер, а у вас это аппаратный, а не серийный. Это верно?

stans

Интересующийся

05.12.2011 в 05:42

#23

получили файл для обновления, положили в каталог базы данных, выгнали всех из 1С, запускаем 1С - происходит обычный запуск, ни какого обновления не идет, количество рабочих мест не изменилось. получили файл с именем Update.kUpd попробовали переименовать в Update.key, т.к. в инструкции менно это название - тоже никакой реакции, просто обычный запуск программы :-(

tugayenko

Интересующийся

05.12.2011 в 06:00

#24

stans, с помощью этого файла нужно перепрошить ключ, и на нем увеличиться количество лицензий. Инструкция по перепрошивке,должна была идти вместе с ключом - если нет - запросите её.

stans

Интересующийся

05.12.2011 в 06:12

#25

Все, спасибо, рабобрались. НО теперь если смотреть через утилиту в панели управления, то показывает 5 пользователей, а если запросом http://192.168.0.1:11998/state, то 4 пользователя. Это нормально?

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее