Ошибка загрузки компоненты управления оборудованием

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

08.11.2016 в 09:48

#26

Максим, регистрацию компоненты делали от имени пользователя с правами администратора?

Максим Козлов

Пользователь ПП

08.11.2016 в 10:31

#27

Цитата
Светлана Сулименко написал: Максим, регистрацию компоненты делали от имени пользователя с правами администратора?

Нужно уточнить.

Максим Козлов

Пользователь ПП

09.11.2016 в 11:08

#28

Цитата
Светлана Сулименко написал: Максим, регистрацию компоненты делали от имени пользователя с правами администратора

Открыл командную строку от имени администратора. Выполнил все по инструкции, как указано выше. Ошибка пропала, большое спасибо.

Дмитрий Османов

Партнер

09.11.2016 в 11:50

#29

Та же самая проблема, конфигурация Управление отелем 2. Пробовал все вышеперечисленные способы решения. Проблема возникает при первом запуске, папка LocalProtect по указанному пути отсутствует.
[img]file:///C:/Users/%D0%94%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B9/Desktop/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA.png[/img]

Юлия Белобородова

Сотрудник 1С-Рарус

09.11.2016 в 04:55

#30

Дмитрий, добрый день.

При первом запуске программы 1С-Рарус: Управление отелем необходимо выполнить запуск Платформы 1С от имени Администратора.

Светлана Маркова

Партнер

22.12.2016 в 11:35

#31

Добрый день! У нас аналогичная проблема.
Конфигурация Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.07.14)
Библиотеку RarusEquipment.dll зарегистрировали от имени администратора (версия библиотеки 8.0.6.17).

Подскажите, пожалуйста, как нам еще можно попробовать решить проблему?

Прикрепленные файлы

ошибка.png 7.62 КБ

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

22.12.2016 в 12:09

#32

Добрый день, Светлана, уточните, пожалуйста, версию операционной системы и платформы 1С.

Светлана Маркова

Партнер

22.12.2016 в 12:37

#33

Светлана,
1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1850)
Windows Server Standard 64-разрядная

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

22.12.2016 в 02:27

#34

Светлана, Вам необходимо в папке Program Files (не Program Files(x86)) удалить папку 1cv8. Затем запускать базу как обычно.

Светлана Маркова

Партнер

22.12.2016 в 05:26

#35

Светлана, к сожалению удаление папки 1cv8 из ProgramFiles(x86) не помогло. Ошибка все та же.

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

22.12.2016 в 07:10

#36

Светлана, прошу прощения, мной при ответе была допущена ошибка, перечитайте, пожалуйста, исправленное сообщение.

Светлана Маркова

Партнер

26.12.2016 в 12:24

#37

Светлана, сообщение перечитали, попробуем и сообщим о результатах.

Светлана Маркова

Партнер

29.12.2016 в 02:52

#38

Светлана, пока не возможности попробовать удалить папку.

Поясните, пожалуйста, как удаление папки поможет в решении данной проблемы? Как же 1С будет запускаться, если мы удалим папку, в которую она установлена и из которой запускается?

Заранее спасибо за пояснения!

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

29.12.2016 в 03:15

#39

Светлана, 1С запускается именно из папки ProgramFiles(x86), а в папке ProgramFiles 1С как раз блокирует регистрацию компоненты, поэтому удаление папки 1cv8 из ProgramFiles и решит проблему.

Светлана Маркова

Партнер

12.01.2017 в 12:19

#40

Светлана, удалять папку нам было нельзя, т.к. была установлена 64-разрядная платформа и удаление папки привело бы к невозможности запуска 1С.

Но ваш ответ натолкнул нас на мысль, что видимо проблема как раз в том, что у нас 64-разрядная платформа и видимо компонента не работает под 64-разр. платформой.

Мы установили 32-разрядную платформу и ошибка ушла без каких-либо доп. действий.

Возможно, необходимо прописать данную особенность в документации к ПП.

Михаил Третьяков

Интересующийся

25.04.2017 в 10:14

#41

Затираются ли настройки торгового оборудования при удалении config.xml и повторной установке RarusEqupment.exe?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

25.04.2017 в 10:27

#42

Да, Михаил, при удалении файла config.xml оборудование нужно будет устанавливать заново.
при повторной установке RarusEqupment.exe оборудование не затирается.

Михаил Третьяков

Интересующийся

25.04.2017 в 10:55

#43

Цитата
Светлана Сулименко написал: Да, Михаил, при удалении файла config.xml оборудование нужно будет устанавливать заново. при повторной установке RarusEqupment.exe оборудование не затирается.

я правильно понимаю что чтобы сохранить настройки лучше при ошибке указанной выше переустановить RarusEqupment.exe оставив config.xml на месте?

Михаил Третьяков

Интересующийся

25.04.2017 в 11:24

#44

ошибка(такая же как в 31м посте) не ушла, повторная регистрация компоненты и переустановка RarusEqupment.exe не помогли, ОС windows server 2008 enterprise r2 64 бит
платформа 8.3.9.1850, АА 5.1.10.09. Есть ещё варианты решения проблемы?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

25.04.2017 в 12:54

#45

Михаил, у Вас неправильно установлена платформа 1С. Платформу нужно ставить общую для ОС windows, а она уже при установке определит битность ОС.

Михаил Третьяков

Интересующийся

25.04.2017 в 03:03

#46

Цитата
Светлана Сулименко написал: Михаил, у Вас неправильно установлена платформа 1С. Платформу нужно ставить общую для ОС windows, а она уже при установке определит битность ОС.

1c 64 бит, раньше все работало, давече ставил софт от cleverence.ru, но он торговое оборудование не затрагивает

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

25.04.2017 в 03:53

#47

Михаил, по факту сейчас у Вас платформа 1С установлена в двух папках: C:\Program Files (x86) и C:\Program Files. а должно быть в одной, платформу нужно удалить из одной папки.

Михаил Третьяков

Интересующийся

26.04.2017 в 07:18

#48

Решил ситуацию что запускаю не стартер а ехе-шник конкретной версии.

Михаил Степанов

Интересующийся

03.08.2017 в 01:59

#49

Долго мучался с похожей проблемой в УАТ.
При использовании платформы версии 8.3.9.1818, при запуске УАТ выходила ошибка.
Что не удалось зарегистрировать компоненту V8UATProf.dll
Оказалось что у меня стояла 64x версия 1С (8.3.9.1818).
Которая находилась по адресу (C:\Program Files\1cv8)
Удалил по вашему совету папку 1cv8

Скачал 32x версию той же платформы (8.3.9.1818).
Установилась по адресу (C:\Program Files (x86)), где лежат и остальные версии платформ.
Теперь УАТ запускается нормально.

Большое спасибо!

Мария Кукина

Пользователь ПП

26.02.2018 в 10:12

#50

Добрый день. Ошибка при загрузке компоненты управления оборудованием:
https://yadi.sk/i/9dojfTxC3SmcDS

Windows10 64-bit, 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2924), 64-bit. В C:\Program Files (x86)\ папки 1сv8 нет.
Проделали все вышеописанные рекомендации. Ставить 32-разрядную платформу правда пока не стали.
Подскажите как решить данную проблему на 64 битной платформе.