Запись документа "Заявка на ремонт" выдает ошибку: Значение поля "Номер" не уникально

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Запись документа "Заявка на ремонт" выдает ошибку: Значение поля "Номер" не уникально, Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.10.02).
 
Ошибка возникала и раньше, но реже 1 раз в 2 недели. Сейчас возникает через день, по утрам, когда идет массовая запись на ремонт (работают на записи параллельно 3-4 человека). Самих документов не очень много -но оформляют каждый из них достаточно долго (от 3 до 15 минут.). Ошибка возникает и в АРМ записи на ремонт и в самом документе. Т.е. нарушается нумерация (блокируется?). Выход нашли только один -сидеть и жать кнопку "записать" с интервалом 1-1.5 минуты. Рано или поздно запись  конечно происходит, но сидеть минут 15 жать на кнопку -тут и пользователи и клиенты претензии предъявляют.
Причем запись "повисшего" документа происходит с номером присвоенным ранее, т.е. картина может быть такая по времени: в 10.00 записана заявка с номером 35, далее 36,37,38, а в 10.10 заявка с номером 34. (Порядок нумерации не очень критичен, но сам принцип не понятен)

Как можно исправить описанную ситуацию?
 
Добрый день, Дмитрий.
Детальный ответ требует анализа разработчиком. Поставлена задача С0008112.
 
Ждем
 
Цитата
Дмитрий Ворожейкин пишет:
Выход нашли только один -сидеть и жать кнопку "записать" с интервалом 1-1.5 минуты

Выход - после получения сообщения об ошибке изменить что-нибудь в шапке документа (например, дату, если позволяют настройки), записать, вернуть все обратно.

Причина, как мне кажется, в том, что новый номер надо искать в момент попытки записи, а не в момент входа в документ.

По мнению службы поддержки, высказанному ранее, ситуация вряд ли требует вмешательства программистов, хотя можно попробовать им написать.

Рад слышать, что поставлена задача
 
Цитата
Дмитрий Ворожейкин пишет:
Ждем

Можете приложить скриншот сообщения об ошибке?
 
Только сейчас смог поймать лично момент для снятия скриншота
 
Уточните значение права "Разрешить редактирование номеров документов" код 41214.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Уточните значение права "Разрешить редактирование номеров документов" код 41214.
"Спрашивать" -у всех пользователей
 
Цитата
Дмитрий Ворожейкин пишет:
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Уточните значение права "Разрешить редактирование номеров документов" код 41214.
"Спрашивать" -у всех пользователей

Установите значение "Нет".
 
Установил значение "Нет".
Ошибка сегодня опять проявилась. При просмотре журнала заявок на ремонт порядок номеров не понятный (документы вводились последовательно):
16101
16104
16102
16105
Два последних документа вводил сам с интервалом 5-8 сек. Как может нумерация так прыгать? В чем причина?
 
Скрин
 
Цитата
Дмитрий Ворожейкин пишет:
Установил значение "Нет".
Ошибка сегодня опять проявилась. При просмотре журнала заявок на ремонт порядок номеров не понятный (документы вводились последовательно):
16101
16104
16102
16105
Два последних документа вводил сам с интервалом 5-8 сек. Как может нумерация так прыгать? В чем причина?

Для нумерации документов используются стандартные средства платформы 1С:Предприятие - Автонумерация.
Механизм автонумерации позволяет работать в двух режимах: в режиме с возвратом неиспользованных номеров и в режиме без возврата неиспользованных номеров.
1. Полученные атоматически номера и коды при открытии формы будут в дальнейшем использоваться для нумерации, если объект, для которого они получены не записан.
2. Если используется режим работы, когда для объектов требуется непрерывная нумерация, в этом случае получение номеров реализуется при записи, а не при открытии формы.
При установленном значении для права "Разрешить редактирование номеров документов" - Нет, в этом случае, при вводе нового документа номер формируется при записи, а не при открытии формы. Проверьте возможно данное право установлено в значении Нет не для всех пользователей, и у некоторых номер резервируется при открытии формы.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С