{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Сканер ШтрихКода (считывание половины штрихкода)

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Сканер ШтрихКода (считывание половины штрихкода), Альфа-Авто 5.0.12.02 и 1С 8.2.19.106
 
#1
20.10.2014 08:02:42
Добрый день.

Столкнулись с проблемой, она не всегда проявляется, но место имеет.

Сканеры работают через RDP, все нормально работает и нареканий нет, но вот в чем проблема иногда сканеры считывают то первую половину штрих кода, то вторую. А после нескольких таких манипуляций, может вообще добавить номенклатуру в реализацию сам автоматом. Причем это не один сканер так, а все...уточню сразу работают они нормально в 7.7 которая была до ААА5 таких проблем не было и через терминал они нормально считывали, что не так настроено в ААА5??

А то бывает продавцы пробивают ненужный товар (так как информация какая-то была и он ее автоматом ставит), хорошо что вовремя замечали и убирали. Но может быть такое, что и не заметят, а потом начнется проблемы с клиентом и ревизией, что товар есть, а по базе нет, да и клиент посмотрит на ценник и увидет ненужную запчасть и начнется конфликт, что он оплатил ненужную гайку какую-нибудь.

Подскажите как решить проблему.
 
 
 
#2
20.10.2014 08:26:06
В общем, о чем я и говорил. Сейчас продавцы не заметили и подхватился каким-то непонятным образом ранее спикнутый товар в новую реализацию, хорошо что заметили, и сейчас все подправим...но вот вам и пример...что еще иногда остается в памяти старый штрих-код, хотя в предыдущей был спикнут 2-раза... каким образом он ставится в новую...Ей богу....с каждым новым обновлением, какие-то проблемы появляются, обновили, чтобы получить новые функции и получили еще кучу проблем в придачу.

А еще и чек на оплату фискальник неправильный выбил, естественно и цена другая...хорошо что клиент постоянный и нормально отреагировал на все это...А шас еще проблема с возвратом, которая не работает нормально теперь в новом обновлении...Жду от Вас нормального ответа на все это.
Изменено: Денис - 20.10.2014 08:51:57
 
 
 
#3
20.10.2014 10:09:32
Сейчас решили протестировать, и что заметили  в реализации товара, продали сейчас масло, потом пошли в номенклатуру спикнуть шину. Так он с начало подхватил масло с реализации, а второй раз шину. То есть штрих-код запомнился с реализации и потом автоматически хватается в любом месте где можно считать по штрихкоду. Где именно глюк не скажу и почему-так тоже не знаю....Такое чувство что некорректно выгружаются штрихкоды из памяти и подхватываются везде где можно автоматом. Хотя рядом вторая касса нормально пока работает, хотя вчера и у нее такое тоже было. Сейчас слава богу нету.

Прошу оперативно помочь в решении проблемы. Так как иногда это часто, как сегодня, а иногда редко.. в чем проблема не пойму.

Помню, что когда ток разворачивали на 5.0.11.06 не замечали такой проблемы при тестировании...глюки начались после того как обновились на последний релиз. Причем сразу начались...и то что штрихкоды по кускам сканится, не припомню в прошлом релизе.
Изменено: Денис - 20.10.2014 10:12:41
 
 
 
#4
20.10.2014 16:59:30
Добрый день.
Такое поведение возможно в случае неправильного программирования и подключения сканера штрихкода или неправильной настройки подключения оборудования в терминальном доступе.
Инструкция по подключению оборудования в терминальном доступе расположена по ссылке.
Там же расположены инструкции по подключению сканера штрихкодов клавиатурного или с интерфейсом RS-232.
 
 
 
#5
21.10.2014 02:36:08
Запрограммированы они давно уже, сегодня проведу эксперемент, если он подтвердится...то отпишусь.. если нет позвоню в тех. поддержку пускай смотрят, что не так по инструкции все сходится..
 
 
 
#6
24.10.2014 14:59:35
В общем от части проблема решилась, не полностью, но хотя жить можно. Помогли свежие драйвера с оф. сайта на локальной машине под наш сканер за номером 1.12, до этого ставили 1.9. Но иногда может и задваевать, но 2-3 раза в день, это лучше чем постоянно:) Спасибо Вам Светлана за то что помогаете разбираться с данной проблемой. Можете еще уточнить по поводу RDP, что еще может влиять на скорость передачи, может таймаут, как-то влияет или задержка? Драйвера от части решили проблему, но не исправили полностью, значит еще что-то может влиять на это. Может существует, какой-то обновленный драйвер торгового оборудования помимо того что в последнем релизе?
Изменено: Денис - 24.10.2014 15:02:33
 
 
 
#7
24.10.2014 16:06:51
Цитата
Денис пишет:
Можете еще уточнить по поводу RDP, что еще может влиять на скорость передачи, может таймаут, как-то влияет или задержка? Драйвера от части решили проблему, но не исправили полностью, значит еще что-то может влиять на это. Может существует, какой-то обновленный драйвер торгового оборудования помимо того что в последнем релизе?
Можете уточнить какая у Вас версия плагина ScannerR232.plu?
 
 
 
#8
27.10.2014 02:52:12
Когда обновляли нашу конфигурацию на новый релиз Альфа-Авто 5.0.12.02, устанавливали и новые драйвера сразу. сейчас в настройках оборудование вот такая вот версия драйвера. (см. скрин)
 
 
 
#9
27.10.2014 15:49:14
Цитата
Денис пишет:
Когда обновляли нашу конфигурацию на новый релиз Альфа-Авто 5.0.12.02, устанавливали и новые драйвера сразу. сейчас в настройках оборудование вот такая вот версия драйвера. (см. скрин)

Выложите скриншот настроек сканера и скриншот справочника Компьютеры.
Уточните, у всех подключенных сканеров одинаковые настройки? Сканеры подключены к компьютеру, на котором осуществляется работа в программе, или к другому компьютеру?
 
 
 
#10
28.10.2014 02:39:17
1) Настройки у всех сканеров одинаковые (различие только в номере COM-порта)
2) Сканеры подключены к компьютеру с которого происходит работа
3) Работа в 1С ААА5 происходит через терминальный режим (через порт-маппинг)
4) Для кажного устройства и рабочего места установлен Неразделяемый доступ
5) Оборудование настраивалось под каждой учетной записью свое (на рабочем месте)
Изменено: Денис - 28.10.2014 02:42:12
 
 
 
#11
28.10.2014 16:46:49
Цитата
Денис пишет:
1) Настройки у всех сканеров одинаковые (различие только в номере COM-порта)

Уточните номера COM-портов на тех рабочих местах, на которых происходят проблемы со сканером.
 
 
 
#12
29.10.2014 10:39:48
В общем пока все тихо, после обновления драйвера поглючил пару дней. Сейчас созвонился с подразделениями, сказали что пока не замечали.

А если по поводу COM порта, то все так себя вели, кроме физических без эмуляции они работали сразу отлично.

Если будет замечено отпишусь, но пока слава богу все тихо.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С