17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Ошибка при пробитии на Штрих-М оплаты по заказ-наряду со скидками

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день.
Имеется:
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.0 (5.0.11.06)
ФР ШТРИХ-М-ФР-К (1С-обработка + драйвер "Штрих") №1

При попытке пробить оплату по заказ-наряду в котором присутствует скидка на услуги выдает:
ФР: Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек"
Код ошибки: 69
Описание: Сумма всех типов оплаты меньше итога чека

Понятное дело, при этом в чеке стоит сумма 10, скидка 3, всего 7  и оплата тоже 7

В компоненту работы с оборудованием скидка передается - проверил отладчиком, подскажите, куда еще заглянуть?
Декоративное изображение 17
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день. Алексей, на типовой конфигурации релиза 5,0,11,06 чек на оплату пробивается согласно данных, указанных в заказ-наряде. Вы пробиваете Чек на оплату по кнопке "Оплата" из документа заказ-наряд?
Пользователь ПП
Да. В заказ-наряде, аналогично, сумма 10 скидка 3 итого 7.
Более никаких ошибок система не выдает, з-н проводится, чек формируется и проводится.
Сотрудник 1С-Рарус
Алексей, уточните, пожалуйста, вопрос решен?
Пользователь ПП
эммм, нет. а с чего вы взяли что он решен? :)
поиск здесь ничего не дал, на других ресурсах пишут про возможное округление суммы чека аппаратом, и что при этом она не сходится с суммой, которую передает система. Модуль работы с оборудованием у вас закрыт для просмотра, суммы, которые в него передаются корректны, написать свой модуль я бы не успел за это время. Никаких  решений пока не вижу.

а сообразил, все дело во фразе "более никаких ошибок..." так это стоит читать как "кроме указанной, никаких ошибок"
Сотрудник 1С-Рарус
Опишите, пожалуйста, подробно порядок действий от начала формирования документа отгрузки до пробития чека на оплату.
Пользователь ПП
Пока все заводит администратор сервиса (у него же и касса стоит с эквайрингом)
Из журнала заказ-нарядов создает документ, выбираем заказчика, вид ремонта, заполняем работы, у нас пока ручные скидки - заполняем процент.
Исполнитель, автомобиль проставляются автоматически.
Меняем состояние на выполнен, проводим. тыкаем кнопку оплата в панели в шапке документа.
во фронте кассира информация верная, сумма документа, скидка, работы и проч.
при нажатии "пробить чек" - указанная выше ошибка.
Сотрудник 1С-Рарус
Алексей, уточните, пожалуйста, устанавливали ли Вы систему управления оборудования из Вашего релиза, а также подключите, пожалуйста, учебный ФР и проверьте указанную Вами цепочку на нем, т.к. я тестирую на учебном ФР и подобной ошибки не возникает.
Пользователь ПП
Ок, результаты тестов будут только завтра, спасибо.
Пользователь ПП
По результатам тестирования:
Подключив типовую УТ к нашему штрих-м получили прекрасно работающий со скидками фискальник
Подключил учебный фрк и при пробитии чека никаких ошибок система не выдала
Сотрудник 1С-Рарус
Алексей, значит Ваш ФР некорректно настроен в Альфа-Авто, поэтому и возникают ошибки. Вам на почту выслана инструкция по настройке фискального регистратора.
Пользователь ПП
При подключении ФР к альфа-авто я пользовался этой же инструкцией. ФР не печатает только чеки со скидками и суммой с периодическими дробями.

Можете еще подсказать, как сделать так, чтобы в чеке печаталась таблица товаров, а не одна строка  "оплата по документу..."?
Сотрудник 1С-Рарус
Алексей, уточните, пожалуйста, на типовой конфигурации пробитие Чека на оплату проходит корректно?

В документе Чек таблица товаров будет, а документ Чек на оплату является документом оплаты Реализации товаров, в нем будет только строка "оплата по документу", а сами товары указаны в печатной форме док-та Реализация товаров.
Пользователь ПП
да, на типовой все нормально.

в таком случае как заставить из заказ-наряда печатать чек вместо чека на оплату?
Сотрудник 1С-Рарус
Если на типовой все нормально, значит какие-то проблемы с Вашей базой.
Заказ-наряд - отгрузка, документ оплаты по нему - Чек на оплату. Таблица товаров в данном случае будет указана в печатной форме ЗН.
Реализация через Фронт кассира - Чек - содержит в себе и отгрузку и оплату.
Пользователь ПП
Спасибо за помощь. Больше пока вопросов нет.
Партнер
Добрый день

Возникла проблема при пробитии чека на оплату из заказ - наряда. Если в документе скидки не указаны то чек пробивается корректно. При наличии скидок возникает ошибка .

Имеется:
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция (5.1.10.05)
EquipmentSetup установлен с последнего релиза
ФР ШТРИХ-М-ФР-К (1С-обработка + драйвер "Штрих") №1
Драйвер ФР 4.13.
При попытке пробить оплату по заказ-наряду в котором присутствует скидка на услуги выдает:
ФР: Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек"
Код ошибки: 69
Описание: Сумма всех типов оплаты меньше итога чека  
Сотрудник 1С-Рарус
Дмитрий, ошибка исправлена на 5,1,10,09.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С