{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Ошибка при пробитии на Штрих-М оплаты по заказ-наряду со скидками

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Ошибка при пробитии на Штрих-М оплаты по заказ-наряду со скидками, Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек"
 
#1
22.10.2014 07:16:00
Добрый день.
Имеется:
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.0 (5.0.11.06)
ФР ШТРИХ-М-ФР-К (1С-обработка + драйвер "Штрих") №1

При попытке пробить оплату по заказ-наряду в котором присутствует скидка на услуги выдает:
ФР: Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек"
Код ошибки: 69
Описание: Сумма всех типов оплаты меньше итога чека

Понятное дело, при этом в чеке стоит сумма 10, скидка 3, всего 7  и оплата тоже 7

В компоненту работы с оборудованием скидка передается - проверил отладчиком, подскажите, куда еще заглянуть?
 
 
 
#2
22.10.2014 11:06:30
Добрый день. Алексей, на типовой конфигурации релиза 5,0,11,06 чек на оплату пробивается согласно данных, указанных в заказ-наряде. Вы пробиваете Чек на оплату по кнопке "Оплата" из документа заказ-наряд?
 
 
 
#3
22.10.2014 11:44:49
Да. В заказ-наряде, аналогично, сумма 10 скидка 3 итого 7.
Более никаких ошибок система не выдает, з-н проводится, чек формируется и проводится.
 
 
 
#4
22.10.2014 12:24:57
Алексей, уточните, пожалуйста, вопрос решен?
 
 
 
#5
22.10.2014 13:48:55
эммм, нет. а с чего вы взяли что он решен? :)
поиск здесь ничего не дал, на других ресурсах пишут про возможное округление суммы чека аппаратом, и что при этом она не сходится с суммой, которую передает система. Модуль работы с оборудованием у вас закрыт для просмотра, суммы, которые в него передаются корректны, написать свой модуль я бы не успел за это время. Никаких  решений пока не вижу.

а сообразил, все дело во фразе "более никаких ошибок..." так это стоит читать как "кроме указанной, никаких ошибок"
Изменено: Алексей Мурзин - 22.10.2014 13:53:59
 
 
 
#6
22.10.2014 14:07:19
Опишите, пожалуйста, подробно порядок действий от начала формирования документа отгрузки до пробития чека на оплату.
 
 
 
#7
22.10.2014 14:26:52
Пока все заводит администратор сервиса (у него же и касса стоит с эквайрингом)
Из журнала заказ-нарядов создает документ, выбираем заказчика, вид ремонта, заполняем работы, у нас пока ручные скидки - заполняем процент.
Исполнитель, автомобиль проставляются автоматически.
Меняем состояние на выполнен, проводим. тыкаем кнопку оплата в панели в шапке документа.
во фронте кассира информация верная, сумма документа, скидка, работы и проч.
при нажатии "пробить чек" - указанная выше ошибка.
 
 
 
#8
22.10.2014 14:48:44
Алексей, уточните, пожалуйста, устанавливали ли Вы систему управления оборудования из Вашего релиза, а также подключите, пожалуйста, учебный ФР и проверьте указанную Вами цепочку на нем, т.к. я тестирую на учебном ФР и подобной ошибки не возникает.
 
 
 
#9
22.10.2014 15:06:48
Ок, результаты тестов будут только завтра, спасибо.
 
 
 
#10
12.11.2014 09:57:38
По результатам тестирования:
Подключив типовую УТ к нашему штрих-м получили прекрасно работающий со скидками фискальник
Подключил учебный фрк и при пробитии чека никаких ошибок система не выдала
 
 
 
#11
12.11.2014 11:07:03
Алексей, значит Ваш ФР некорректно настроен в Альфа-Авто, поэтому и возникают ошибки. Вам на почту выслана инструкция по настройке фискального регистратора.
 
 
 
#12
12.11.2014 11:18:56
При подключении ФР к альфа-авто я пользовался этой же инструкцией. ФР не печатает только чеки со скидками и суммой с периодическими дробями.

Можете еще подсказать, как сделать так, чтобы в чеке печаталась таблица товаров, а не одна строка  "оплата по документу..."?
 
 
 
#13
12.11.2014 11:38:20
Алексей, уточните, пожалуйста, на типовой конфигурации пробитие Чека на оплату проходит корректно?

В документе Чек таблица товаров будет, а документ Чек на оплату является документом оплаты Реализации товаров, в нем будет только строка "оплата по документу", а сами товары указаны в печатной форме док-та Реализация товаров.
 
 
 
#14
12.11.2014 13:16:51
да, на типовой все нормально.

в таком случае как заставить из заказ-наряда печатать чек вместо чека на оплату?
 
 
 
#15
12.11.2014 13:39:52
Если на типовой все нормально, значит какие-то проблемы с Вашей базой.
Заказ-наряд - отгрузка, документ оплаты по нему - Чек на оплату. Таблица товаров в данном случае будет указана в печатной форме ЗН.
Реализация через Фронт кассира - Чек - содержит в себе и отгрузку и оплату.
 
 
 
#16
12.11.2014 14:06:18
Спасибо за помощь. Больше пока вопросов нет.
 
 
 
#17
31.03.2017 09:08:47
Добрый день

Возникла проблема при пробитии чека на оплату из заказ - наряда. Если в документе скидки не указаны то чек пробивается корректно. При наличии скидок возникает ошибка .

Имеется:
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция (5.1.10.05)
EquipmentSetup установлен с последнего релиза
ФР ШТРИХ-М-ФР-К (1С-обработка + драйвер "Штрих") №1
Драйвер ФР 4.13.
При попытке пробить оплату по заказ-наряду в котором присутствует скидка на услуги выдает:
ФР: Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек"
Код ошибки: 69
Описание: Сумма всех типов оплаты меньше итога чека  
 
 
 
#18
31.03.2017 10:55:34
Дмитрий, ошибка исправлена на 5,1,10,09.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С