Не удалось загрузить внешнюю библиотеку C:\-----\DrvFR.dll

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Здравствуйте!
Переставили сервер. Заново подцепили фискальник ШТРИХ-М-ФРК. В программе добавили новое устройство.
При включении говорит:
Не удалось загрузить внешнюю библиотеку C:\<адрес>\DrvFR.dll.
Запускал и от имени администратора - не получается все равно
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Проверьте, есть ли общий доступ к папке Protect.
Пользователь ПП
Светлана, да, есть.
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Андрей Зык пишет:
Светлана, да, есть.

Есть доступ на сервере и на локальной машине?
В какой момент выскакивает ошибка? Приложите скриншот ошибки?
Приложите скриншот веботчета.
Пользователь ПП
Сразу после входа в программу. Проходит проверку ключа, загружается интерфейс и выдает ошибку.
Пытался сменит папку с защитой - разницы нет. Права точно есть. Так же пытался запустить от имени администратора - то же самое.
По поводу локальной машины не совсем понял. Подключение идет по RDP через интернет.

Еще доп информация: пользователи подключаются к виртуальному серверу. Аппаратный ключ вставлен в физический сервер. Т.е. в настройках сервера защиты выбран физический сервер, а папка protect лежит расшаренная на виртуальном сервере.

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Систему защиты и управления оборудованием устанавливали от своего релиза?
Вы проверяли, сама библиотека DrvFR.dll находится в папке C:\ProgramData\Protect\LocalProtect?
Лучшим решением будет предоставить удаленный доступ, обратитесь на линию консультаций по тел. (495)231-20-02, (495)231-04-04.
Пользователь ПП
Проблема решена.
При установке системы защиты от нужного релиза выпадала ошибка при установке драйверов на ключ защиты. И я устанавливал систему защиты от следующего релиза, которая не подходила.
Заменил папку с драйверами от ключей на рабочую и переустановил старую систему защиты.
Теперь все работает.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С