Качество конфигурации

Уважаемый Юрий. Форум по программным продуктам посвящен обсуждению функционала последних,
а так же оперативному решению вопросов по их внедрению и использованию. Вынесение эмоций и обращение на личности вероятно никакой пользы не принесет.

Укажите пожалуйста из какой вы организации и какие проблемы случились у вас при демонстрации.
Конфигурация УР разработана в 2005 г. и успешно работает в большом количестве предприятий. Надеемся на плодотворное сотрудничество и готовы оказать помощь при внедрении нашего решения.

По поводу отсутствия скидок в Управлении рестораном: типы скидок в бэк-офисе нужны исключительно для связи с фронт-офисом, чтобы занести их в бэке и выгрузить во фронт. Сумма и процент скидки при загрузке продаж из любого кассового решения принимались всегда.

Тема перенесена в соответствующий раздел

Юрий, готов начать обсуждать с Вами этот вопрос в среде франчайзи до семинара. Говорю Вам это как директор фирмы-франчайзи, которая успешно внедрила данный продукт. Хочется сразу спросить Вас ряд вопросов:
1. Как можно было продать клиенту решение ни разу его не открыв и не посмотрев функционал?
1.1. Для этого существуют НФР-версии;
1.2. Для этого существует доступ к демо-серверу Раруса, на котором можно посмотреть конфигурацию если жалко денег на НФР;
2. Например, персональная дисконтная система у R-Keeper и у ИВС Магии является отдельным модулем и стоит отдельных денег. Так что ее наличие в базовом функционале не так очевидно как вы декларируете;
3. Мы 2 месяца назад прежде чем предлагать клиенту продукт позвонили в Рарус и спросили о состоянии решения и количестве внедрений, так как видели, что оно свежее — а мы заботимся о своей репутации. Почему же Вы, не купив НФР, не пройдя обучение по продукту и не спросив разработчиков о наличии того или иного функционала решили повесить все риски на клиента?
4. После того как мы обратились в Рарус с вопросом — нам честно ответили, что решение еще достаточно сырое, но нам пообещали помочь и оперативно реагировать на все наши замечания. В результате таки-да при внедрении было обнаружено достаточно много ошибок и неточностей, но все они исправлялись разработчиком быстро. Вопрос к Вам: почему нужно сначала копить ошибки не передавая их разработчику и пытаться разобраться в продукте, который Вы первый раз видите, если совершенно бесплатно можно получить квалифицированные ответы и помощь? Все что для
этого нужно — сразу описывать возникающие проблемы.
5. Вы хотите успешное внедрение и решение возникших проблем? Или Вы хотите просто попиариться? Нам нужно было успешное внедрение и мы его получили.

P.S. Можем продолжить обсуждение и на партнерском семинаре.

В демо-материалах, конкретно, в презентациях для наших партнеров, а так же
на проводившихся вебинарах по ПП 1С-Рарус: Ресторан (фронт-офис), заявлялась
реализация дисконтной системы в конце 2 квартала. На самом деле это так и
произошло. Но, к сожалению, по срокам релиз на диск не успел попасть.

Настоятельно рекомендую нашим партнерам писать письма с вопросами касательно
выхода обновлений, тем более с конкретным функционалам, на почту food@rarus.ru,
или звонить по телефону +7(495)223-04-04 и или мне лично на почту mura@rarus.ru.
Много вещей исправляется и добавляется и мы сможем до выхода официальных релизов
в срочном порядке просто выслать внутренний оттестированный релиз с нужным
функционалом.

Спасибо.