Продали клиенту 1С:Ресторан8 и 1С:Общепит8. Для обмена через xml между Общепитом и Рестораном закачали релиз 1.0.3.6 с сайта users.v8.1c.ru. Но в обновлении нет V8Restoran.dll 8.0.7.20. Подскажите как получить эту dll. Клиент завтра планирует открывать кафе, а ПО свеже купленное не работает. Какое то безобразие с этими обновлениями! Кто сейчас сопровождает 1С:Ресторан8 фирма 1С или Рарус, и у кого регистрировать анкету, если на сайте интернет-поддержки пользователей 1С выложено обновление, которое блокирует всю работу у пользователя после обновления, сделаного по прилагаемому к обновлению файла 1cv8upd.htm?
Из опыта, обновления накатывать лучше из установочных версий. После регистрации вам выдадут пароль для доступа, а на сайте по ссылке http://update.rarus.ru/public/register.asp регистрация.
Для обмена через xml между Общепитом и Рестораном др. приколы используется. У нас заработала внешняя обработка с устраненными ошибками.
Регистрировать продукт 1С:Ресторан лучше всего через Рарус, в 1С мы все рег.карточки передадим. Что касается поддержки - файлы обновления конфигураций публикуются на ресурсах поддержки пользователей программных продуктов 1С и доступны только подписчикам сервиса по линии 1С:ИТС
Для получения обновлений компонент защиты и в частности V8Restoran.dll 8.0.7.20 обращайтесь по обычным каналам тех.поддержки, в частности на food@rarus.ru