Ситуация с ФР

Добрый день, и сразу к делу.

Произошла ситуация, когда в течении дня кассир пробивал чек и происходили сбои оборудования, от чего пока выясняем. Так вот, после пробития чека, выходила "ошибка пробития". И документ Чек снова оказывался в состоянии "Пречек", но на ФР уже вышел.
Подозреваю, что оборудование не дождалось ответа.

Собственно по логике действий теперь нужно сделать возврат, но тут то и начинается непонятное, на возврат нам нужно выбрать чек, и сделать возврат по нему. Но в тоже время этот чек то у нас действительно должен быть пробит.

Как быть? очень срочный вопрос, заранее спасибо. И очень бы хотелось патча, который после успешной отправки данных на оборудование все таки до последнего ожидал ответа.