Не печатается шапка чека
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
[DIV]Клише в драйвере установлено, в программе указано печатать шапку чеков из клише.[/DIV]
[DIV]Некоторое время назад перестала на чеках печататься шапка. Шапка пречека и заказа печатается нормально. В чем может быть причина?[/DIV]
[DIV]
[DIV]
[/DIV]
[/DIV]
Уточните, к какому продукту подключаете ФР. Пока что нам известна версия Комбината питания, и что используете Ресторан (?) первой редакции.
Если подключаете к фронту, укажите полное наименование и его версию ( Справка — О программе ). Актуальный релиз 1С:Предприятие 8. Ресторан 1.0.9.3
"ККМ Атол" — а модель оборудования какая? с помощью какой обработки подключаете оборудование во фронте?
Фискальник fprint 22k.
[DIV]Обработка, с помощью которой подключается фискальник "Обработка 1С + Драйвер АТОЛ".[/DIV]
Шапка нового чека печатается в момент закрытия предыдущего фискального документа.
Проведите тест драйвера ФРа. Будет ли печататься шапка чека только с помощью родного драйвера ( не из конфигурации)?
[SPAN]Раньше шапка печаталась ровно. Клиент сказал, что шапка сейчас иногда печатается в конце нового чека или частично попадает на чек.[/SPAN]
[SPAN]Шапка с помощью только драйвера напечаталась нормально.[/SPAN]
Тогда проблема может быть с отрезчиком бумаги. Настроить параметры отрезки и прокрутки строк можно в форме настройки оборудования ( код отреза и количество строк промотки ).