Продукт «1С-Рарус:Автоматизация 1С:Франчайзи» на платформе «1С:Предприятие 8.2» выпущен в новой редакции 2.1. В соответствии с пожеланиями партнеров-франчайзи фирмы «1С», программа содержит обновления в блоке удаленной работы (web-интерфейс или тонкий клиент), также существенное развитие получила подсистема по работе с ИТС.
Так, обновленная редакция предоставляет возможность сотруднику работать удаленно в информационной базе в режиме тонкого и/или веб-клиента (через Интернет). При этом, рабочее место сотрудника содержит следующие функции:
- календарь со списком запланированных событий и текущих задач;
- управление клиентской базой с возможностями поиска по спискам контрагентов и их сегментирования, доступом к информации о подписках на ИТС, удобной возможностью получить оперативные данные о контрагенте через сервис «Линия консультаций»;
- история взаимодействия с клиентами с доступом к событиям с контрагентами, возможностью анализировать события;
- получение заданий и ведение отчетности по выполнению заданий сотрудниками-внедренцами с помощью «Листа учета рабочего времени» и «Отчета сотрудника»;
- управление сделками с контрагентами;
- управление закупками и складом.
Новая редакция содержит карточки контрагента с полной информацией об имеющихся подписках на ИТС, программных продуктах «1С», базах данных и их версиях, зарегистрированных договорах на обслуживание.
Продукт «1С-Рарус:Автоматизация 1С:Франчайзи» содержит встроенные возможности по использованию совместно с разработками «1С:CRM». Это позволяет дополнить функционал программы следующими опциями:
- диспетчеризация обращений клиентов по ответственным сотрудникам;
- автоматизация продаж с помощью бизнес-процессов (BPM) и «Воронки продаж»;
- подготовка коммерческих предложений и договоров по шаблонам в формате MS Word или OpenOffice;
- планирование и анализ эффективности маркетинговой деятельности (ROI);
- автоматизация работы Линии Консультаций и Службы Качества компании;
- e-mail-рассылки, телемаркетинг, почтовые рассылки и многое другое.
Обновленный программный продукт предназначен только для партнеров фирмы «1С», имеющих статус «1С:Франчайзи».
Консультирование по конфигурации «1С-Рарус:Автоматизация 1С:Франчайзи» осуществляется компанией «1С-Рарус» по телефону горячей линии: +7 (8162) 680 926, доб. 23, с 10.00 до 17.00 (время московское), кроме суббот, воскресений и праздничных дней или по электронной почте avtfran@rarus.ru.
