Транспортная компания отелей располагается в гостинице «Санкт-Петербург» в северной столице России. Автопарк включает новые легковые автомобили, минивены и большие туристические автобусы. Компания предлагает качественное и недорогое транспортное обслуживание по городу Санкт-Петербургу и пригородам, организацию встреч гостей в аэропорту и на вокзалах, обслуживание деловых форумов, симпозиумов, семинаров. Компания работает исключительно с представителями бизнеса — гостиницами, банками.
Ранее весь оперативный, финансовый и кадровый учет велся в таблицах, что усложняло документооборот и подготовку управленческой и бухгалтерской отчетности. Случались потери информации о заказах.
Для упорядочивания работы компании руководство решило внедрить информационную систему, используя гибко настраиваемую, высоко технологичную и масштабируемую платформу «1С:Предприятие 8.2». Требовалось решение, которое автоматизирует отраслевые бизнес-процессы и позволяет управлять оказанием транспортных услуг.
Таким решением стало «1С:Такси и аренда автомобилей», типовой функционал которого полностью удовлетворил требования компании. Помощь в реализации проекта оказала компания «Автоматизация Торговых Процессов» — партнер «1С-Рарус».
Сегодня Транспортная компания отелей с помощью системы оптимизировала следующие бизнес-процессы:
- регистрация заказов, оформление пакета документов и планирование автомобилей;
- выпуск водителей на линию, контроль и выписка всех необходимых документов водителей;
- расчет вознаграждений водителей;
- ведение взаиморасчетов с клиентами;
- учет материальных затрат и контроль денежных средств;
- управление техническим состоянием автопарка — планирование техосмотров, управление ремонтами.
После внедрения «1С:Такси и аренда автомобилей» значительно увеличилась эффективность работы диспетчерской службы: скорость обслуживания клиентов повысилась в 4 раза.
Настроенная интеграция системы с бухгалтерской программой облегчила перенос данных, расчет финансовой и налоговой отчетности, значительно упростив работу бухгалтера.
Максим Николаевич Яцковский, генеральный директор Транспортной компании отелей отмечает следующие преимущества работы в системе:
— Для нас очень важным участком работы является прием предварительных заказов на автомобили. Обычно такие заказы клиенты могут оставлять задолго до момента их исполнения. Например, сегодня мы уже получили заявки на лето 2013 года. Раньше при работе в таблицах такие заказы нередко терялись в общей массе, а иногда и пропадали из документа из-за нечаянных действий персонала. Если заказы не исполнялись, возникали конфликты с клиентами, которые в нашем бизнесе просто недопустимы. Сейчас эти проблемы устранены, ни один заказ не теряется. Точное исполнение просьб клиентов помогает компании сохранять деловую репутацию на рынке.
Мы планируем укрепить наш имидж клиентоориентированной и прогрессивной компании, оснастив автомобили устройствами на платформе Android, используя мобильное приложение от компании «1С-Рарус». Рассчитываем, что положительное влияние на поток заказов окажут использование sms-информирования и автоматизация call-центра, которые планируется реализовать в ближайшем будущем.
Справка о компании
Транспортная компания отелей располагается в гостинице «Санкт-Петербург» в северной столице России. Автопарк включает новые легковые автомобили, минивены и большие туристические автобусы. Компания предлагает качественное и недорогое транспортное обслуживание по городу Санкт-Петербургу и пригородам, организацию встреч гостей в аэропорту и на вокзалах, обслуживание деловых форумов, симпозиумов, семинаров. Компания работает исключительно с представителями бизнеса — гостиницами, банками.
Справка о компании «Автоматизация Торговых Процессов»
ООО «Автоматизация Торговых Процессов» имеет статус «1С-Франчайзи» и была основана в 2011 году. В штате компании находятся только сертифицированные специалисты по программным продуктам и торговому оборудованию, готовые взяться за работу любой сложности. В середине 2012 года успешно автоматизировала несколько компаний ТСЖ, ЖСК, ЖКХ и продолжает осуществлять их сервисную поддержку, выйдя, таким образом, на рынок Ленинградской области.
Компания предоставляет услуги по:
- разработке программного обеспечения на платформе 1С 8;
- внедрению автоматизированных систем;
- созданию автоматизированных рабочих мест;
- конфигурированию и настройке программных продуктов;
- обучению работе с программными продуктами;
- созданию всевозможных отчетов;
- подключению и настройке торгового оборудования к программным продуктам 1С;
- обслуживанию программ и оборудования.
